أفكار تساعدك تبيع أكثر عبر واتساب
مقالات عملية عن التسويق والأتمتة والمبيعات عبر واتساب
رسائل تهنئة للعملاء بالمناسبات: قوالب جاهزة للعيد والوطني ورمضان
تبي ترسل تهنئة لعملائك في العيد أو اليوم الوطني بدون ما تبان محرجة أو إعلان مقنّع؟ في هذا الدليل قوالب جاهزة لكل مناسبة سعودية، ومتى تخلي التهنئة صافية ومتى تربطها بعرض، وكيف تجدولها قبل المناسبة بأيام.
تحسين حملات واتساب باختبار A/B: نتائج بالتجربة لا بالحدس
بدل ما تلوم المنتج أو الوقت لما تطلع حملتك ضعيفة، اعرف بالضبط وين الخلل. هالدليل يوريك كيف تقسّم قائمتك وتجرب نسختين من الرسالة، تختار حجم عينة منطقي، وتقرأ النتائج برقم واضح بدل الحدس.
التسويق عبر حالة واتساب: قناة مجانية أغلب المتاجر مهملينها
حالة واتساب قناة تسويق مجانية بالكامل، يشوفها كل عميل حافظ رقمك بلا خوارزمية تخفي محتواك. في هذا الدليل نوريك ليش الحالة تشتغل، وأفكار محتوى يومي جاهزة لمتجرك، والفرق بينها وبين البث الجماعي ومتى تستخدم كل وحدة.
حملة الجمعة البيضاء واتساب: خطة كاملة تبدأ قبل شهر
الجمعة البيضاء ما تنكسب في يومها، تنكسب في الشهر اللي قبلها. في هالدليل نعطيك خطة حملة الجمعة البيضاء واتساب كاملة، من بناء القائمة من الآن، لين تسلسل الرسائل يوم العرض، مع طريقة تحميك من الحظر وقت الزحمة.
عروض العودة للمدارس واتساب: خطة أسبوعين جاهزة للمتاجر
موسم العودة للمدارس أقوى مواسم البيع، والفرق في التوقيت والترتيب. شوف خطة أسبوعين جاهزة لعروض العودة للمدارس واتساب، من تجهيز القوائم للذروة ومتابعة ما بعد الحملة، مع أمثلة رسائل للمكتبات وملابس الأطفال والحقائب.
قياس رضا العملاء واتساب: دليل CSAT وNPS بالأرقام
مو مجرد جمع تقييمات، بل برنامج قياس متكامل. تعرف كيف تحسب CSAT وNPS بالخطوات، متى ترسل سؤال التقييم، وش معدل الرد المتوقع، وكيف تحول الأرقام لقرارات تحسّن تجربة عملائك.
رقم موحد خدمة عملاء: الرقم الموحد 9200 أو واتساب الأعمال؟
الرقم الموحد 9200 يشتغل بالمكالمات وفيه انتظار صوتي واشتراك شهري، والواتساب الموحد يخلي فريقك يرد بالرسائل مع سجل محفوظ وبوت. نقارن التكلفة وتجربة العميل، ونوضح متى تحتاج الاثنين مع بعض.
تصعيد المحادثات وSLA: نظام أولويات لفريق دعم واتساب
لما تكثر المحادثات، الفريق اللي بلا نظام أولويات يرد على العادي ويترك العاجل يزعل. في هذا الدليل نبني لك نظام تصعيد وSLA كامل لفريق دعم واتساب، من تصنيف الأولويات لين مراقبة الالتزام بالتقارير.
خدمة العملاء عبر واتساب بدل الاتصال: ليش أرخص وأسرع
المكالمة تشغل موظفك بعميل واحد، بينما واتساب يخليه يمسك عدة محادثات بالتوازي. نشرح ليش الواتس أرخص وأسرع من الكول سنتر، وخطة انتقال تدريجية، وطريقة تحويل المتصلين برسالة، ومتى تبقي الهاتف.
كل شي تحتاجه لتواصل أذكى
منصة متكاملة تجمع كل أدوات التواصل والمبيعات في مكان واحد
سرعة التشغيل
اربط رقمك وابدأ بـ 5 دقائق بدون إعدادات معقدة
أمان وخصوصية
بياناتك مشفّرة بالكامل مع صلاحيات دقيقة لكل مستخدم
واتساب رسمي
API معتمد من ميتا مع علامة التوثيق الخضراء
أتمتة ذكية
بوتات وسيناريوهات تشتغل 24/7 بدون تدخل
فريق متعدد
رقم واحد وفريق كامل وراه بصلاحيات وأدوار
ربط برمجي
API وSDK وWebhooks لربط أي نظام عندك
منشأتك تستاهل تواصل أذكى مع واتس لووب
آلاف المنشآت تعتمد على واتس لووب لإدارة تواصلها وأتمتة مبيعاتها وخدمة عملائها. ابدأ الآن وشوف الفرق من أول يوم.
ابدأ الآن- تفعيل خلال دقائق
- تشفير كامل للبيانات
- دعم فني على مدار الساعة
- واتساب رسمي معتمد من ميتا
- ربط مع آلاف التطبيقات والمنصات