مزايا واتساب بوت للشركات الصغيرة والمتوسطة

التسويق عبر الواتساب باستخدام الواتساب شات بوت

التسويق عبر الواتساب باستخدام الواتساب شات بوت أصبح شيء رئيسي للشركات، خصوصاً الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يعد الواتساب هذه القناة التسويقية ضرورية للشركات التي ترغب في التواصل مع الجماهير بشكل عام بعد أن أصبح التطبيق هو الرائد في مجال المراسلة مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط.

يتيح لك التسويق عبر الواتساب باستخدام الواتساب شات بوت البقاء على اتصال مع عملائك - أكثر من نصف مستخدمي الواتساب يتحققون من التطبيق كل يوم. والأفضل من ذلك، يمكنك التأكد من أنهم سيحصلون على عروضك، حيث أن معدل فتح الرسائل النصية هو 98٪.

على الرغم من أن الدول المختلفة لديها تعريفات مختلفة لما يشكل شركة صغيرة ومتوسطة، إلا أنه يُنظر إليها عمومًا على أن لديها حدًا أقصى يبلغ 500 موظف، وأحيانًا يكون هذا الحد أقل بكثير.

تشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة نصيب الأسد من الشركات في معظم البلدان في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني أيضًا أن لديهم حصة مسيطرة في الاقتصاد العالمي ويلعبون دورًا مهمًا في الابتكار والتوسع الاقتصادي. في عام 2016، كان لدى 99.7٪ من الشركات أقل من 500 موظف.

قد يتضاءل حجم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مقارنة بالمؤسسات الكبيرة، لكن لديها نفس المسؤوليات تجاه عملائها. ترغب المؤسسات الصغيرة والكبيرة على حد سواء في إقامة اتصالات قوية مع عملائها لتحقيق مبيعات جديدة والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. نحن الآن في عصر الشات بوت والذكاء الاصطناعي، وأصبحت المنتجات التي ولدت من هذه العصور التكنولوجية في متناول الشركات الصغيرة بشكل متزايد. يتيح ذلك للشركات الصغيرة التنافس مع الشركات الكبيرة بطريقة لم تكن قادرة عليها في الماضي، وساعد في ذلك واتساب شات بوت من واتس لووب هي إحدى هذه الأدوات التي يمكن أن تساعدهم على المضي قدمًا.

مزايا التسويق عبر الواتساب باستخدام واتس لووب

شهرة تطبيق الواتساب سبب نجاح أنظمة الشات بوت

معظم العملاء هم بالفعل مستخدمون للإصدار الشخصي من واتساب وبالتالي فهم على دراية بكيفية عمله. يوفر هذا ميزة كبيرة في بيئة الأعمال واستخدام واتساب شات بوت حيث يمكن أن يكون المالكون والموظفون مشغولين للغاية. أحيانًا لا يكون لدينا الوقت لتعلم نظام جديد، ومع واتس لووب لست بحاجة إلى ذلك.

واتساب شات بوت حل حديث ملائم للعصر الرقمي

انتشر استخدام منصات المراسلة مثل Facebook Message وWhatsApp وWeChat وiMessage في العقد الماضي إلى درجة أصبحت فيها الآن وسيلة الاتصال المفضلة. هذا التحول نحو المراسلة عبر الإنترنت من الرسائل المستندة إلى الرسائل له عدة أسباب جذرية، مما ساهم في نشاط العملاء للاتجاه إلى الواتساب شات بوت.

أولاً، تتيح لك تطبيقات المراسلة عبر الإنترنت التواصل مع الآخرين في الوقت الفعلي، وتلقي معلومات في الوقت الفعلي حول ما إذا كان قد تم إرسال رسالتك أو استلامها أو قراءتها. يمكنك أيضًا معرفة متى يكون الأشخاص متصلين بالإنترنت وبالتالي متى يحتمل الرد. يسمح الاتصال عبر الإنترنت أيضًا بالاتصال الجماعي الذي ازداد أيضًا شعبيته في السنوات الأخيرة.

واتساب شات بوت من واتس لووب يلبي حاجة السوق للرد على العملاء، الواتساب هو جزء من عائلة منتجات وخدمات Facebook والتي تشمل أيضًا Facebook وMessenger وInstagram. وفقًا لأرقام الربع الثاني من Facebook لعام 2019، يستخدم 2.1 مليار شخص الآن أحد هذه التطبيقات كل يوم. ما يميز تطبيق الواتساب عن تطبيقات المراسلة عبر الإنترنت الأخرى، حتى تلك الموجودة في مجموعتها الخاصة، هو شعبيته المطلقة ونموه المستمر. الواتساب هو نظام المراسلة العالمي الأكثر استخدامًا مع 2 مليار مستخدم، وهو ما يزيد بمقدار 300 مليون عن ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا، Facebook Messenger. ينمو واتساب شات بوت أيضًا بمعدل ضعف سرعة بوت الماسنجر.

كل هذا يضيف إلى الصورة الكبيرة لسبب كون الواتساب شات بوت منصة رائعة لتلبية احتياجات الاتصالات التجارية.

سهولة استخدام منصة واتس لووب

يتيح لك واتساب شات بوت من واتس لووب إدارة معظم اتصالات عملك كلها في مكان واحد وبطريقة منظمة. يستخدم التطبيق الانظمة والقنوات والتصنيفات ووظائف الدردشة والمكالمات المنفصلة بحيث يكون هناك شيء لكل نمط اتصال.

عائق دخول صاحب العمل منخفض لأن البرنامج بديهي وسهل الاستخدام. هذا يعني قضاء وقت أقل في إدارة العديد من الأنظمة وتعلم كل الحلول. هذا مهم لأنه إذا كنت تستخدم نظامًا سهل الاستخدام، فمن المرجح أن تستخدمه كثيرًا، وسيؤدي الاستخدام المتزايد إلى تقريبك من عملائك.

تعرف على المزيد حول حلول وميزات واتساب شات بوت من واتس لووب من خلال النقر هنا. أنت على بعد خطوات قليلة فقط من تعزيز خدمة العملاء والمبيعات.