الاسئلة الشائعة

• كيف يتم ربط الـ API؟

عند الاشتراك في الخدمة ستجد دليل كامل من خلال اعدادات Whats Loop API ويمكنك ربط النظام عن طريق مبرمج الموقع الخاص بك.

• هل الخدمة موثقة في منصة Facebook؟

نعم، خدمة Whats Loop موثقة في منصة Facebook

• هل يشترط لإستخدام خدمات Whats Loop توثيق الحساب على FaceBook ؟
  

لا ، بإمكانك الإستفادة من كافة خدمات Whats Loop دون الحاجة لتوثيق الحساب على FaceBook .

• ما هي اللغات المدعومة في منصة Whats Loop؟

منصة Whats Loop تدعم اللغة العربية وEnglish

• هل تظهر رسائل API في تطبيق WhatsApp؟

نعم، تظهر رسائل API في تطبيق WhatsApp

• عند الاشتراك بالباقة الشاملة، هل يمكن ارسال اكثر من 5000 آلاف رسالة في اليوم؟

عدد الرسائل لكل الباقات 5000 آلاف .يومياً

• هل يمكن استخدام خدمة Whats Loop على تطبيق WhatsApp؟

نعم، يمكنك استخدام الخدمة على تطبيق WhatsApp وتطبيق Whats Loop

• هل يمكن حفظ الرقم باسم العميل داخل منصة Whats Loop؟

نعم، يمكن ذلك من خلال منصة Whats Loop

• ما هي مجموعة المزامنة؟

هي الأرقام الموجودة على محادثات تطبيق WhatsApp

• هل يمكن ارسال رسائل جماعية الى مجموعة المزامنة؟

نعم، يمكنك ارسال رسائل جماعية بعد تصدير مجموعة المزامنة لملف Excel ثم تحميل الملف على منصة Whats Loop

• هل يجب ابقاء الجهاز متصل بالإنترنت دائما؟

نعم، يجب ان يكون متصل دائماً.

• عند القيام بفحص Whats Loop QR، هل استطيع فتح متصفح اخر واستخدام WhatsApp Web؟
  

لا يمكن استخدام منصة  Whats Loopو WhatsApp Web معاً.

• ما هي طرق الدفع للاشتراك؟

1. MADA
2. VISA / MASTERCARD

• كيف هو مستوى الأمان لديكم؟

مستوى الأمان لدينا بنسبة 99.9%.

• كم الوقت المستغرق لتفعيل الخدمة؟

          سيتم تفعيل الخدمة بشكل فوري بعد السداد.

.

• لماذا الأسعار مرتفعة؟

اسعارنا تعد الأقل والأفضل مقارنة ما يتم تقديمه لك من خصائص ومميزات ودعم فني على مدار الساعة.

• في حال الاشتراك لفترة معينة ثم الغاء الاشتراك هل يمكن استخدام رقم WhatsApp مرة أخرى؟
  نعم، يمكنك استخدام الرقم مرة اخرى.

• هل نظام البوت بالكلمات الدلالية او الشجرة؟

نظام Whats Loop البوت بالكلمات الدلالية (مطابقة للرسالة او جزء من المحتوى).

• هل يمكن ترقية الاشتراك للباقة الشاملة؟

نعم، يمكنك ترقية الاشتراك في أي وقت.

• ما هي طريقة الغاء الاشتراك؟

يمكنك الغاء الاشتراك بالاتصال على الرقم  0122255301 أو 920011953

• هل يوجد تطبيق Whats Loop؟

نعم، يوجد تطبيق على App Store و Play Store

• هل تصل اشعارات للموظفين؟

نعم، تصل اشعارات في حال وجود رسائل واردة.

• كيف يتم ربط WhatsApp بمنصة Whats Loop؟

يتم الربط من خلال مسح QR من WhatsApp Web

• هل يمكن ربط متجر سلة او متجر زد بمنصة Whats Loop؟

نعم، يمكنك ربط المتجر بشكل مباشر وارسال تنبيهات بحالة الطلب على المتجر.

• ما هي إمكانيات البوت في الرد؟

البوت يدعم الرد بـ نص، صورة، صوت، فيديو، موقع، جهة اتصال، رابط، ملف.

• هل يوجد تقارير واحصائيات؟

نعم، يمكنك الاطلاع على التقارير والاحصائيات لمعرفة عدد الرسائل الصادرة والواردة في فترات زمنية معينة.

• هل يوجد ارشيف للرسائل؟

نعم، يوجد ويمكنك تصديره على ملف Excel

• هل يمكن الاشتراك واستخدام المنصة من دول خارج السعودية؟

نعم، يمكنك استخدام المنصة من أي مكان في العالم.

• هل يمكن استخدام رقم غير سعودي؟

نعم، يمكنك استخدام رقم غير سعودي.

• هل هناك حد معين لعدد الاحرف بالرسالة الواحدة؟

لا يوجد حد معين لعدد الأحرف.

• هل يمكن إنشاء البوت بدون معرفة برمجية؟

نعم، يمكنك البدء في انشاء البوت الخاص بك مباشرة عبر منصة Whats Loop وبدون خبرة برمجية مسبقة.

• هل البوت يعمل مع تطبيق WhatsApp مباشرة؟

نعم، بعد الاشتراك وربط حساب WhatsApp الخاص بك ستكون هناك محادثة افتراضية يمكنك التعديل عليها والبدء في استخدامها.

• كم محادثة يستطيع البوت الرد عليها في نفس اللحظة؟

• يمكن للبوت الرد على عدد لامحدود من الاستفسارات في نفس اللحظة وبدون أي تأخير .