كيف يمكن ان يساعدك واتساب شات بوت في مجال المطاعم

كما نعلم أنه عندما يتعلق الأمر بطلب الطعام والمطاعم، فنحن بحاجة إليه بأسرع ما يمكن، إذا كنت ترغب في طلب الطعام، فأنت تريدها دائمًا بسرعة والحصول على أسرع توصيل في ذلك الوقت. واتساب شات بوت للمطاعم هو أفضل خيار لسرعة التواصل مع العملاء.

وفقًا للإحصائيات يحب 55٪ من العملاء التفاعل مع واتساب شات بوت للحصول على خدمة فورية، ومتى يفضل الأشخاص الخدمة الفورية بشكل أفضل. عندما يكون العميل جائع. لا أحد يحب أن يتم تأجيله عندما يتعلق الأمر بالطعام، ويعد ذلك أحد الأسباب العديدة التي تجعل بناء واتساب شات بوت أمرًا مميزاً وضروري لمطعمك.

كيف يمكن ان يساعدك واتساب شات بوت في مجال المطاعم

وفقًا لـ ICMI وHarris Research يفضل 53٪ من الأشخاص الاتصال بشركة ما عبر الإنترنت قبل الاضطرار إلى الاتصال بدعم العملاء؛ المطاعم ليست استثناء.

بشكل عام، توفر واتساب شات بوت للمستخدمين دعم العملاء الذي طالما حلموا به: توفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وردود فورية بدون وقت انتظار، وتلبية الاحتياجات على الفور تقريبًا.

يعد استخدام واتساب شات بوت من واتس لووب لمطعمك خطة كاملة لعملائك، إنه كل شيء في مكان واحد، يمكن لعملائك ببساطة:

-        البحث عن مطعمك

-        طلب الطعام

-        إبداء تحفظات وتعليقات سلبية أو إيجابية.

 وأكثر من ذلك بكثير في دقائق.

كيف يمكن للواتساب شات بوت من واتس لووب إحداث طفرة في الطريقة التي نطلب بها الطعام

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام واتساب شات بوت من واتس لووب لدعم عملاء مطعمك. بالنسبة للمبتدئين، يقدم المطعم في الغالب ثلاث خدمات:

-        تناول الطعام داخل المطعم.

-         طلب الطعام وتناوله في أي مكان تريد.

-         توصيل الطعام إلى مكانك.

بالإضافة إلى توفير دعم العملاء لكل من الطلبات السابقة واللاحقة.

يمكن أن يساعدك استخدام واتساب شات بوت من واتس لووب في الاهتمام بكل هذه الخدمات.

كيف يمكن لواتساب شات بوت من واتس لووب أن يتولى أمر المطاعم

العصر الذي اعتدنا فيه إجراء مكالمات هاتفية والانتظار لما يبدو أنه دقائق لا نهاية لها لمجرد حجز طاولة في مطعم، أو طلب الطعام المفضل، يمكن لعملائك، بأكثر الطرق سلاسة حجز طاولاتهم في مطعمك من خلال واتساب شات بوت أو الطلب والتوصيل للمنزل.

لماذا هذا مهم؟

لن يضطر عملاؤك إلى الانتظار في قائمة انتظار الهاتف أو التأكيد ألف مرة، ولن تضطر إلى الرد على الهاتف طوال اليوم كل يوم للتحقق من الحجوزات كل دقيقة خوفًا من ارتكاب خطأ واحد يفسد ليلة شخص ما.

عليك فقط إعداد واتساب شات بوت من واتس لووب الخاص بك، وربطه بقاعدة بيانات مطعمك، والسماح إلى واتس لووب بالقيام بعمله.

كيف يمكن لواتساب شات بوت من واتس لووب الاهتمام بتسليم الطلبات

تجاوز معدل نمو طلبات الطعام عبر الإنترنت وتسليم المطاعم 20٪ على مدار السنوات الخمس الماضية، مما يعني أنه من المرجح أن يطلب عملاؤك طعامك عبر الإنترنت بدلاً من إجراء مكالمة.

إن تزويد عملائك بالراحة المتمثلة في القدرة على طلب طعامهم على الفور من نفس التطبيقات التي يستخدمونها طوال اليوم هو رفاهية نعتقد أن عملائك يستحقون الحصول عليها.

يمكن لعملائك القيام بالعديد من الأشياء من خلال واتساب شات بوت من واتس لووب: يمكنهم تقديم طلباتهم، وتلقي الفواتير، والدفع عبر الإنترنت إن وجد، والتحقق من القائمة عبر الإنترنت، وتتبع طلباتهم مباشرة. لا تعليق، لا مكالمات هاتفية، لا حاجة لتطبيق خاص.

كيف يمكن لواتساب شات بوت من واتس لووب أن يتولى أمر الاستلام والتسليم

الخط الفاصل بين طلب الطعام والذهاب لتناول الطعام في المطعم هو الاختيار المناسب لك، ويمكن لواتساب شات بوت من واتس لووب الاهتمام بذلك أيضًا.

يمكن لعملائك تقديم طلباتهم بسهولة من خلال واتساب شات بوت، واختيار طريقة استلامها، واختيار الفرع، وتتبع الطلب، واختيار الطلب في الوقت المناسب.

كيف يمكن للواتساب شات بوت من واتس لووب الاهتمام بدعم العملاء

لا نعتقد أن هناك إنسانًا واحدًا على وجه الأرض لم يتصل بمطعم وهو غاضب في وقت ما سواء كان الأمر معطلًا، أو عنصرًا مفقودًا، أو طلبًا متأخرًا، أو حتى إعادة شحن الطلب.

يعد دعم العملاء أحد أكثر حالات الاستخدام شيوعًا للواتساب شات بوت من واتس لووب، وذلك لأسباب كثيرة: توفر واتساب سات بوت من واتس لووب دعمًا فوريًا، ومتوفرة دائمًا، ويمكنها حل العديد من المشاكل في لحظات، ويمكنها توجيه المحادثة إلى الوكلاء عند الحاجة.

أن يتمكن عملاؤك من الوصول إلى المطعم على الفور وتسوية شكاويهم أو تصعيدها خلال دقائق هو حلم، وقد حان الوقت لتحقيق هذا الحلم لعملائك.

الآن، هذه فوائد قليلة وهناك الكثير من الفوائد في استخدام واتساب شات بوت في مجال المطاعم أكثر مما تخيلت، إذا كان إنشاء واتساب شات بوت من واتس لووب يمكن أن يكون بوابتك إلى دعم عملاء أفضل وطلب أسرع وحجوزات سلسة وتسويق مبتكر، فما الذي تنتظره إذاَ؟

اشترك الآن في واتس لووب لبناء واتساب شات بوت الخاص بمطعمك معنا. يمكنك دائمًا التواصل معنا بسهولة.