كيف يساعد الواتساب في تحسين مبيعاتك

التسويق عبر الواتساب

التسويق عبر الواتساب اصبح أول اختيار للشركات للتواصل مع العملاء, حيث يساعدك الواتساب في الوصول إلى اكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم, بالمقارنة مع منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فإن الواتساب لديه أكبر عدد من المستخدمين شهريًا، أكثر من 2 مليار مستخدم تقريبًا. هذا هو ما يدفع الشركات الكبرى حول العالم لاستخدام منصة الواتساب لتسويق منتجاتها من خلال التسويق عبر الواتساب.

هناك مفتاحان رئيسيان يميزان الواتساب عن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى؛ التواصل عبر الواتساب يتمتع بالتواصل الشخصي أكثر ، فإن نمو عدد المستخدمين هو ما يجعل التسويق عبر الواتساب مثيرًا للاهتمام.

ومع ذلك، فإن الواتساب له حدود. لا يحتوي الواتساب على ميزات إعلانية، وبالتالي فإن جذب العملاء المحتملين للاتصال بك عبر الواتساب يتطلب الإبداع، يمكنك التعرف على بعض الطرق لجذب العملاء لمراسلتك عبر الواتساب.

لذلك أنت بحاجة إلى استراتيجية لزيادة المبيعات مع التسويق عبر الواتساب. فيما يلي بعض الاستراتيجيات عن دور الواتساب في تحسين المبيعات

استراتيجيات التسويق عبر الواتساب

تحسين خدمة العملاء

الواتساب هو أفضل نظام أساسي لزيادة معدلات التحويل. وفقًا لبعض التقارير التي أجرته شركة Nielsen، يفضل أكثر من 67 بالمائة من المشاركين التواصل عبر الواتساب مع الشركات. أيضًا، يفضل 53 بالمائة من المستجيبين التسوق مع المتاجر التي تستجيب لمحادثاتهم، يساعدك واتس لووب في ذلك عن طريق انشاء بوت خاص للرد السريع على استفسارات العملاء.

تثبت هذه البيانات أن التواصل عبر الواتساب يساعدك على زيادة المبيعات وتقديم خدمة عملاء أفضل. ليس ذلك فحسب، فإن ميزات الواتساب مثل الدردشة والدردشة الصوتية ومكالمات الفيديو مفيدة لتقديم مساعدة أفضل لعملائك.

الاستفادة من ميزات الواتساب

يحتوي الواتساب على عدد لا يحصى من الميزات التي يمكن استخدامها لزيادة مبيعاتك. على سبيل المثال، يمكنك نشر إعلانات عن عملك على حالتك. يمكنك نشر تحديث حالة حول العروض الترويجية الجارية، يمكن لواتس لووب ان يساعدك في ذلك ايضاً تطلع على الحلول التي نقدمها في واتس لووب.

ميزة الواتساب المفيدة الأخرى هي مشاركة الموقع. إذا سأل عملاؤك عن مكان عملك، فيمكنك مشاركة موقع عملك عبر الواتساب. بعد ذلك، يتعين على عملائك فقط فتح الرسالة وستقوم خرائط جوجل بتوجيههم إلى موقعك.

قم بعمل رسائل تسويقية مميزة

الميزة الرئيسية للتسويق عبر الواتساب هي طبيعته الشخصية والأصيلة. ولكن لجذب انتباه عملائك، عليك أن تكون مبدعًا للغاية عند كتابة الرسالة. لحسن الحظ، يحتوي الواتساب على الميزات التي تحتاجها.

هناك العديد من خيارات التنسيق التي يمكنك استخدامها. على سبيل المثال، يمكنك وضع خط غامق أو مائل للتأكيد على كلماتك. للخط العريض، ضع كلماتك بين العلامات النجمية (مثال: * غامق *). أما بالنسبة للخط المائل، فضعها بين الشرطة السفلية (مثال: _italic_).

يمكنك التعرف على كيفية إضافة خطوط Bold وitalic إلى رسائل WhatsApp.

يمكنك أيضًا إرسال مقاطع فيديو وصور GIF وصور مع رسالتك لجعلها أكثر جاذبية للعملاء. لكن تجنب البريد العشوائي تمامًا. أرسل رسالتك في فقرات حتى تكون أسهل للعيون. اجعلها مختصرة ومثيرة للاهتمام، نحن في واتس لووب نساعدك في ذلك عن طريق استخدامك لخدمات واتس لووب يمكنك ارسال الرسائل الترويجية للعملاء.

نصائح للتسويق عبر الواتساب

اجمع جهات الاتصال الخاصة بك على الواتساب

هناك طرق عديدة لجمع جهات الاتصال. يمكنك عقد ندوة أو معرض والتأكد من قيام المشاركين بتعبئة نموذج بجهات اتصال الواتساب. قد لا تجلب ندوتك / معرضك مبيعات، ولكن يمكنك متابعة أرقام الواتساب هذه وتحويلها إلى مبيعات لاحقًا.

يمكنك أيضًا جمع جهات اتصال مع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Facebook وInstagram. قم بتشغيل عرض ترويجي بسيط على وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب من عملائك ملء جهة اتصال الواتساب الخاصة بهم.

اطلب من العملاء حفظ جهات الاتصال الخاصة بك

الغرض هو التأكد من أن عملائك يمكنهم تلقي رسائل الواتساب الخاصة بك. تأكد من قيام المشاركين بملء النموذج وتذكيرهم بحفظ جهات الاتصال الخاصة بك على الفور على هواتفهم المحمولة.

إرسال رسائل للعملاء بانتظام

تذكر، لا تزعج عملائك بإرسال رسائل غير مرغوب فيها. اضبط وقت التسليم بشكل صحيح حتى لا يحظر المستلم جهة الاتصال الخاصة بك لأنك ترسلها كثيرًا.

اجعل الرسائل قصيرة ولكنها ممتعة بما فيه الكفاية. تخصيص محتوى الرسالة مع التركيبة السكانية لعملائك. بالنسبة لطلاب المدارس الثانوية والجامعات، استخدم صورًا فريدة أو صور GIF أو ملصقات ولكن يجب أن تكون ذات صلة بالمحتوى المرسل.

يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويق طريقة فعالة لزيادة مبيعاتك. يمكن أيضًا استخدام الواتساب باعتباره أحد أكثر تطبيقات التواصل شيوعًا ومنصات الوسائط الاجتماعية في العالم من قبل الشركات لتسويق منتجاتها وخدماتها.

لتحسين خدمة العملاء، تقوم بعض الشركات أيضًا بدمج خدمة الواتساب مع واتس لووب لتزويد عملائك بخدمات أفضل وسرعة في الرد على استفسارات العملاء وايضاً متاح 24 ساعة, تواصل معنا الآن وتعرف على خطط اسعارنا المميزة في واتس لووب.