تعرف على مميزات التسويق عبر الواتساب للأعمال التجارية

ما هو التسويق عبر الواتساب؟

التسويق عبر الواتساب هو نوع من أنواع التسويق عبر المراسلة، مما يعني الترويج للعلامة التجارية عبر الواتساب. تساعد هذه القناة العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور كبير، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وزيادة المبيعات.

لماذا يجب عليك استخدام التسويق عبر الواتساب لعملك؟

الواتساب هو نظام المراسلة الأكثر شعبية في العالم، في عام 2020، نما جمهورها إلى 2 مليار مستخدم نشط شهريًا. هذه القناة التسويقية ضرورية للشركات التي ترغب في التواصل مع الجماهير في جميع البلدان.

يتيح لك التسويق عبر الواتساب البقاء على اتصال مع عملائك - أكثر من نصف مستخدمي الواتساب يتحققون من التطبيق كل يوم. والأفضل من ذلك، يمكنك التأكد من أنهم سيحصلون على عروضك، حيث أن معدل فتح الرسائل النصية هو 98٪.

النقطة الأخيرة هي أن عملائك يحبون قناة الواتساب للاتصال. إنهم يثقون في العلامات التجارية التي تستخدم تطبيقات الواتساب أكثر - يقول 53٪ من الأشخاص إنهم سيشترون من الشركات التي يمكنهم الوصول إليها عبر الواتساب.

ومع ذلك، هناك المزيد من الأسباب لتطبيق الواتساب في استراتيجية التسويق الخاصة بك. سنتعرف عليها في هذا الموضوع.

مميزات التسويق عبر الواتساب للأعمال التجارية

يعد استخدام التسويق عبر الواتساب فرصة ذهبية لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك. هناك أربع نتائج إيجابية لاستخدام الواتساب لترويج عملك.

الواتساب يكون علاقات عميقة مع العملاء

يشعر أكثر من 55٪ من الأشخاص بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامة تجارية إذا استخدموا تطبيق الواتساب في المراسلة. يجعل التسويق عبر الواتساب إستراتيجية مميزة لبناء علاقات طويلة وعميقة مع العملاء. إن الحفاظ على مثل هذا الاتصال، بدوره، يساعد العلامات التجارية على خفض النفقات لأن الاحتفاظ بالعملاء أرخص بـ 5-25 مرة من الاستحواذ.

يوفر الواتساب للأعمال مجموعة قوية من الفرص للتخصيص. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسائل ترحيب مخصصة، وعروض خاصة، وما إلى ذلك. مثل هذا النهج يحافظ على تفاعل العملاء بشكل أكبر مع العلامة التجارية - يقول أكثر من 70٪ من المستهلكين إنهم يتفاعلون فقط مع الرسائل التسويقية المخصصة.

يساعد التسويق عبر الواتساب في ارتفاع معدل التحويل

يعد اختيار قناة مثالية للاتصال الأولي بالعملاء أمرًا بالغ الأهمية. قد يشعر الناس بالاستياء من المكالمات الهاتفية أثناء عدم إمكانية الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

الواتساب هو المكان الموجود به عملاءك دائماً، تقول الشركات أن العملاء أجابوا على 40٪ من رسائل الواتساب الخاصة بهم.

والأفضل من ذلك، أن المراسلة تؤدي إلى التحويلات. وبالتحديد، يمكن أن تؤدي المراسلة بعد الاتصال الأولي مع العميل المحتمل إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 112.6٪.

الواتساب يساعدك في مبيعات أفضل

يعمل التسويق عبر الواتساب كنوع من العصا السحرية لمبيعاتك. قد تؤدي الحيلة البسيطة المتمثلة في إضافة رقم هاتف الواتساب على موقع الويب الخاص بك إلى زيادة المبيعات بنسبة 27٪.

يبدو أن فرصة الوصول إلى علامة تجارية من خلال أي تطبيق مراسلة وحده تغرس الثقة في العملاء المحتملين. يشعر 66 ٪ على الأقل بمزيد من التفاؤل بشأن الشراء من شركة إذا كانت نشطة على برامج المراسلة.

والأفضل من ذلك، يمكنك اعتبار الواتساب قناة مبيعات قائمة بذاتها لعملك. من الممكن مع الاتجاه المتزايد للناس للشراء من خلال تطبيقات المراسلة. يعتقد ما يقرب من 60 ٪ من المستهلكين أنهم سيستخدمون برامج المراسلة بشكل أكبر لإجراء عمليات شراء في المستقبل.

التسويق عبر الواتساب يساعدك في انخفاض تكلفة التسويق

لا يزال الواتساب قناة تسويقية ميسورة التكلفة، مما يجعل هذه المنصة جذابة للشركات الصغيرة. كل ما تحتاجه للتسويق عبر الواتساب هو تثبيت تطبيق والاتصال بالإنترنت.

وفي الوقت نفسه، فإن فرص وصول رسالتك إلى العميل مرتفعة للغاية. في المتوسط ​​، يتحقق المستخدم من الواتساب أكثر من 23 مرة في اليوم.

يقود التسويق عبر الواتساب المزيد من التحويلات، ويحسن المبيعات، ويسمح لك ببناء علاقات عميقة الجودة مع العملاء، ويكلف لا شيء تقريبًا من حيث نفقات التسويق.

يُعد التسويق عبر الواتساب فرصة ذهبية لتعزيز علامتك التجارية وبناء علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء, ونحن في واتس لووب نساعدك على ذلك, يمكنك الآن التواصل معنا في واتس لووب والتعرف على الحلول التي نقدمها للتسويق عبر الواتساب.