بعض الطرق لجذب العملاء لمراسلتك عبر الواتساب

يتبع الواتساب سياسة اشتراك صارمة لمنع الشركات من إرسال رسائل عشوائية إلى العملاء. لذلك، ليس من الممكن دائمًا إرسال الرسالة الأولى إلى عملائك عبر الواتساب.

أسهل طريقة للتواصل مع عملائك على الواتساب هي تشجيعهم على بدء الدردشة. في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية حث عملائك على بدء محادثة الواتساب باستخدام بعض الطرق، بالإضافة لاستخدام واتس لووب.

كيف تصل إلى جمهورك المستهدف على الواتساب

بعد قيامك بإعداد حساب عملك على الواتساب، حان الوقت لبدء التفكير في طرق للوصول إلى جمهورك. بناءً على المقدمة التي قدمناها عن النظام الأساسي، قد تحصل على صورة أفضل لكيفية استخدام الأشخاص للتطبيق.

يتم استخدام الواتساب في الغالب كمنصة رسائل للأشخاص والعائلات والأصدقاء للتواصل مع بعضهم البعض ومناقشة الأشياء الشخصية ومحاولة التحدث مع هذا الشخص اللطيف للذهاب في موعد ثان معك. أول شيء يجب أن تبدأ في التفكير فيه هو كيف يمكن أن تتناسب أنت وعملك مع هذه المحادثات.

ربما تحتاج إلى تخصيص شخصية علامتك التجارية وتكييفها قليلاً أو إنشاء شخص افتراضي يعمل نيابةً عن شركتك. ولكن مهما فعلت، نظرًا لأنك تحاول التحدث إلى عملائك (المحتملين) في مكان اعتادوا عليه في المحادثات غير الرسمية، فأنت بحاجة إلى إنشاء شخصية جذابة للعلامة التجارية لهم للتفاعل معها.

لنفترض أنك تريد البدء في التعامل مع دعم العملاء باستخدام الواتساب، يمكنك إنشاء رقم فريد لهذه الوظيفة فقط. ثم يمكنك إنشاء واتساب شات بوت من واتس لووب لإدارته.

من خلال القيام بذلك، فإنك تجعل المحادثة أكثر خصوصية بشكل مباشر وأكثر تفاعلية، على الرغم من أن الأشخاص المختلفين قد يتعاملون مع خدمة العملاء، إلا أنه لا يزال يمنح شعورًا رائعاً للرد السريع على العملاء والاجابة على أسئلة العملاء الشائعة باستخدام واتس لووب بوت.

ابدأ في زيادة جمهورك على الواتساب

على الرغم من أنه قد يكون لديك قائمة جهات اتصال كاملة بالفعل على هاتفك خصوصاً العملاء الذين تواصلت معهم في الماضي ومسجلين، فلا يمكنك إرسال أي رسائل إليهم إذا لم يكن لديهم رقم نشاطك التجاري مخزّنًا في هواتفهم.

تتمثل إحدى الطرق لبدء التواصل مع جمهورك في البدء في وضع زر على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من بدء محادثة معك بسرعة.

طريقة شائعة أخرى هي تقديم شيء ذي قيمة مقابل رقم هاتفهم. يمكن أن يكون هذا مغناطيسًا رئيسيًا، أو عرضًا ترويجيًا، أو هدية مجانية، أو بعض المعلومات القيمة التي قد يحتاجونها. يمكنك أن تكون مبدعًا بقدر ما تتخيله، من خلال تقديم عرض ترويجي جذاب، فإنك تسهل على الأشخاص مشاركة أرقامهم معك.

باستخدام واتس لووب، يمكنك إرسال العرض الترويجي لهم على الفور. لا تنسَ تقديم أكثر من مجرد رسالة تلقائية مع العرض الترويجي، ولكن حاول التفاعل معهم من البداية حتى تتمكن من البدء في بناء تلك العلاقات.

أضف زر الواتساب إلى موقع الويب أو البريد الإلكتروني

زر الواتساب هو شعار الواتساب أو نص قابل للنقر عليه مضمن مع رابط الواتساب. إنها طريقة رائعة لتشجيع الزائرين عبر الإنترنت على بدء محادثة مع نشاطك التجاري، خاصةً بالنسبة للأنشطة التجارية التي بها عدد كبير من زيارات مواقع الويب أو العديد من المشتركين في البريد الإلكتروني.

هل تتساءل عن كيفية إنشاء رابط الواتساب؟ يحتوي تطبيق الواتساب على WhatsApp Link Generator مدمج، لذا يمكنك الحصول على عنوان الخاص بالواتساب من التطبيق نفسه. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> أدوات العمل> الروابط القصيرة.

يعد زر الواتساب رائعًا لتحويل الزوار عبر الإنترنت إلى جهات اتصال الواتساب.

أنشئ رمز QR على الواتساب

تساعد رموز واتساب QR في تحويل حركة المرور في وضع عدم الاتصال مثل حركة المرور في متجر فعلي إلى جهات اتصال الواتساب. يمكن للعملاء ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لبدء محادثة الواتساب، دون الحاجة إلى الكتابة.

تختلف خطوات إنشاء رمز الاستجابة السريعة لتطبيق الواتساب تبعًا لنوع حساب النشاط التجاري الذي تستخدمه. يمكن لمستخدمي تطبيق الواتساب العثور على رمز الاستجابة السريعة لحساباتهم من خلال الانتقال إلى أدوات الأعمال> رابط قصير> رمز الاستجابة السريعة.

قم بتشغيل إعلانات Click to WhatsApp Ad

انقر على إعلان الواتساب هو إعلان على Facebook به زر للحث على اتخاذ إجراء أرسل على الواتساب. تعمل Click to WhatsApp Ads تمامًا مثل Click to Messenger Ads، ولكن النقر عليها سيفتح محادثة الواتساب بدلاً من دردشة الماسنجر.

تم استخدام الواتساب كإضافة للخدمة الحالية التي يمكن الوصول إليها عبر منصات التواصل الاجتماعي. ولكن باستخدام الواتساب، فقد أتاح عنصرًا مباشرًا وشخصيًا، حيث تمت الإجابة على الأسئلة في اللحظة التي كنت في أمس الحاجة إليها.

على مر السنين، تبين أن المستهلكين أكثر استعدادًا من أي وقت مضى للتفاعل مع العلامات التجارية. يعد ظهور تطبيقات المراسلة وواتس لووب بوت وما إلى ذلك أمثلة رائعة على ذلك.

الواتساب قوي تفاعلياً، وقد أصبح شائعًا جدًا بسبب بساطته. على الرغم من أن رد فعلك الأول قد يكون أنه شيء للتواصل مع الأصدقاء والعائلة فقط، يمكن الآن استخدام الواتساب لعملك أيضًا.

الواتساب هو الأداة المثالية للوصول إلى جمهورك، وبناء اتصال، والترويج لعلامتك التجارية و / أو منتجك وخدمتك، والتواصل مع جمهورك في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك، فهي فعالة من حيث التكلفة، ويمكنك البدء بسرعة، فماذا تنتظر؟ جربها وابدأ في التعامل مع عملائك والعملاء المحتملين بطريقة جديدة تمامًا.