أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

من أين تبدأ إذا كنت ترغب في تطوير استراتيجية تسويق رقمي؟ لا يزال يمثل تحديًا شائعًا نظرًا لأن العديد من الشركات تعرف مدى أهمية القنوات الرقمية والمتنقلة اليوم لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. ومع ذلك ، ليس لديهم خطة متكاملة للنمو وإشراك جمهورهم بفعالية. إذا لم يكن لعملك خطة ، فستعاني من المشاكل التي سوف نسلط الضوء عليها في هذه المقالة وستخسر أمام المنافسين الأكثر ذكاءً رقميًا.

يوضح تقرير صادر عن Smart Insights ، إدارة التسويق الرقمي ، أن ما يقرب من نصف المسوقين لديهم خطط تسويق رقمية نشطة ، ولكن ليس لديهم استراتيجية محددة على الإطلاق.

النصف الآخر مقسم بين أولئك الذين لديهم إستراتيجية رقمية قائمة بذاتها (17٪) وأولئك الذين قاموا بدمجها في خطة تسويق أكثر عمومية (34٪). هذه هي الطريقة التي يجب أن تكون عليها ، بالنسبة للمسوقين الأكثر تقدمًا ، الذين أصبح التسويق الرقمي بالنسبة لهم "عملًا كالمعتاد".

الجدير بالذكر أن العديد من الشركات التي ليس لديها استراتيجية مكتوبة حتى الآن تستخدم الوسائط الرقمية وتحصل على نتائج ، ولكن مع خطة تسويق رقمية متكاملة ، والوسائط الرقمية مثل البحث العادي والمدفوع ، وإعادة توجيه الإعلانات وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي العمل بشكل أفضل معًا ويمكن دعمه بأنشطة أخرى مثل أتمتة التسويق أو تحسين التحويل لموقع الويب.

أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

1-      تمنحك الإستراتيجية المكتوبة التوجيه والتركيز

قد يكون لدى الشركات التي لم تكتب نهجها إحساسًا عامًا بما تريد القيام به عبر الإنترنت وما هي تكتيكاتها ، ولكن من غير المرجح أن تكون قد حددت بعض العناصر الأساسية بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، قد يعرفون أنهم يريدون الحصول على المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بهم ، ولكن هل يمكنهم تحديد عدد الزيارات؟ قد يرغبون في كسب المزيد من العملاء ، لكن هل يمكنهم تحديد النسبة المئوية ، أو من خلال أي قنوات؟

بدون أهداف محددة تستند إلى إنشاء تنبؤات قائمة على مسار التحويل ، يكون من الصعب معرفة بالضبط ما تحتاج إلى القيام به عبر الإنترنت ، ولاحقًا قياس مدى نجاحك.

يجبر إنشاء استراتيجية مكتوبة الشركات على معالجة هذه الأسئلة الحاسمة ، فضلاً عن صياغة عرض قيمة قوي عبر الإنترنت ، وتحديد الجمهور المستهدف بدقة ، والنظر بعناية في جميع اللبنات الأساسية الأخرى لبرنامج رقمي فعال.

التحدي الآخر مع التسويق الرقمي هو أن هناك العديد من الأنشطة التي يمكن أن تعمل عليها ، والتي قد تنشر نفسك بشكل ضئيل للغاية ، أو تفوتك الأنشطة الرئيسية. تساعدك الإستراتيجية على اختيار التركيز على المبادرات الإستراتيجية ذات الأولوية.

أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

2-      الاستراتيجية التسويقية تجعل الجميع على علم بالرؤية والأهداف المطلوبة

قد يكون ضمان وجود دعم واسع لنشاطك الرقمي داخل شركتك أمرًا صعبًا, يكون الحصول على هذا أسهل بكثير إذا كان لديك خطة مكتوبة توضح ما تهدف إلى تحقيقه ، وكيف تتناسب مع أولويات التسويق الأخرى للشركة ، وتمنحك طريقة لقياس ما إذا كانت تعمل أم لا. فجأة أصبح لديك برنامج رقمي يمكن الترويج له والدفاع عنه ، بدلاً من مجرد "شيء يشترك فيه بعضنا".

علاوة على ذلك ، فإنه يضمن وجود رؤية وطريقة يجب على الجميع التسجيل بها. بدون إستراتيجية مكتوبة ، يكون لكل مدير الحرية في عرض أهدافه وأولوياته على النشاط عبر الإنترنت ، وفي كثير من الأحيان ، تكون النتيجة أن الجميع يعملون لأغراض متقاطعة دون أن يدركوا ذلك على الإطلاق.

أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

3-      ستكون لديك موارد أفضل

إذا كنت تعمل بدون إستراتيجية ، فسيكون من الصعب تحديد الميزانية التي يحتاجها برنامجك الرقمي مسبقًا لتحقيق النجاح ونوع المهارات التي يحتاجها فريقك لتنفيذها.

بالتأكيد ، يمكنك التقدم للحصول على المزيد من التمويل وتوظيف الموظفين كلما دعت الحاجة ، ولكنك ستكون دائمًا في الخلف. من المؤكد أن المنافس سيكون أكثر كفاءة - وأسهل في طرح الطلبات بنجاح - إلا إذا كنت قادرًا على تقديم خطة طويلة الأجل للميزانية والموظفين؟

أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

4-      الاستراتيجية الواضحة تقلل الخسائر وتقلل اهدار الموارد

حتى إذا كان لديك موارد كافية ، فقد يتم إهدارها بدون وجود استراتيجية لاستخدامها بكفاءة, لنأخذ الاستهداف كمثال. ستستثمر العديد من الشركات الكبرى في وسائل الإعلام المدفوعة عبر الوكالات للتنقيب وإعادة الاستهداف ، لكنها في بعض الأحيان لا تضع ضوابط كافية على الإنفاق على وسائل الإعلام حتى يتمكنوا من الحصول على أكبر قدر من "الدفعة مقابل المال"، غالبًا ما تكون الشركات الصغيرة أكثر ذكاءً لأنها تقلل من إهدار الوسائط الرقمية من خلال تحديد استثناءات الوسائط ، على سبيل المثال:

-          الفئات العمرية التي قد لا تكون مناسبة لمنتجك ، على سبيل المثال الشباب مقابل كبار السن

-          مناطق جغرافية مثل الأسواق غير الأساسية

-          الكلمات الرئيسية السلبية والعلامة التجارية في Google Ads

-          زيادة الإنفاق في بعض فترات اليوم وتقليل الإنفاق في فترات أخرى ، على سبيل المثال B2B تنفق في المساء

-          حدد عدد مرات الظهور وأعد استهداف مجموعة ملفات تعريف الارتباط لزيادة وصولك الفعال

-          تضمين أو استبعاد المشترين السابقين أو غير المشترين واستخدام الاستهداف المماثل أو في السوق لجعل الميزانية تذهب إلى أبعد من ذلك

هناك حالة أخرى من حالات الهدر التي تراها أيضًا في الشركات الأكبر حيث تشتري أجزاء مختلفة من مؤسسة التسويق أدوات أو برامج مختلفة أو تستخدم وكالات مختلفة لأداء مهام تسويق مماثلة عبر الإنترنت. تتعلق الإستراتيجية المكتوبة ، في هذه الحالة ، بالتنظيم بشكل أفضل ، لذا توجد مجموعة مشتركة من الرؤى وتكنولوجيا التسويق لدعم تسويق دورة الحياة.

أهم الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي

5-      ستساعدك الاستراتيجية الواضحة في التحسن والبقاء دائماً في المقدمة

سيكون لدى كل شركة موقع إلكتروني ولدى كل موقع العديد من التحليلات ، لكن العديد من المديرين لا يضمنون أن فريقهم يعمل على توفير الوقت أو لديها الوقت لمراجعته تلك الاحصائيات والتحليلات والتصرف بناءً عليها.

ستعمل الإستراتيجية المتكاملة على بناء الاختبار في برنامجك ، مما يضمن إمكانية التحسين المستمر.

ستساعدك الإستراتيجية أيضًا على التحسين. ستعمل الإستراتيجية الجيدة على قياس نشاطك مقابل المنافسين لإظهار مكانك وراء المنحنى وتحديد الأهداف التي تحتاج إلى تحقيقها عبر الإنترنت بوضوح ، مما يتيح لك قياس ما ينجح وما لا ينجح ، وإجراء التغييرات اللازمة. مرة أخرى ، سيتم تضمين المراجعات المنتظمة في النظام ، طالما لديك مستند للرجوع إليه.

لا تحتاج كتابة استراتيجية إلى التعقيد. ابدأ بصفحة واحدة أو صفحتين تصفان أهدافك وتكتيكاتك ومؤشرات الأداء الرئيسية. كل ما تحتاجه للبدء هو جدول بسيط يوفق بين هذه العناصر لكل جزء من مسار التسويق.

سيحدث هذا النشاط وحده فرقًا هائلاً في أدائك عبر الإنترنت ، ويمكنك إنشاء مستند أكثر شمولاً لاحقًا. للمساعدة في الحفاظ على استراتيجيتك مرنة ومسارها ، نقترح نهج تخطيط لمدة 90 يومًا حيث لا تكون الإستراتيجية الرقمية مجرد تقرير يتم إنشاؤه سنويًا ومن ثم يتم تجاهله. وبدلاً من ذلك ، تتم مراجعته كل 90 يومًا للحصول على نتائج من الربع الأخير ويتم تحديد المبادرات ذات الأولوية للربع التالي للمساعدة في الحفاظ على التركيز.