أسباب حظر رقم الهاتف في تطبيق واتساب؟ أسباب المشكلة وطرق حلها

تطبيق الواتساب

تطبيق الواتساب هو واحد من أفضل تطبيقات المراسلة عبر الانترنت، ان لم يكن أفضلها، حيث يمتلك التطبيق أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يومياً، سواءً لأسباب تجارية أو للتواصل العادي، حيث يتمتع تطبيق الواتساب بشعبية كبيرة بين مستخدمي الإنترنت.

وأصبحت الرسائل التجارية خصوصاً على الواتساب الآن جزءًا لا يتجزأ من رحلة العميل. يعتبر 50% من المستخدمين أن الرسائل التجارية هي الطريقة الحديثة للتواصل، مع احتمال أن يتسوق 53٪ من الأعمال التجارية التي يمكنهم مراسلتها مباشرة.

ومع ازدياد شعبية تطبيق الواتساب أصبح هناك العديد من القيود والقوانين التي يفرضها التطبيق على المستخدمين بغرض الحفاظ على الخصوصية وحماية المستخدمين الآخرين للتعايش في بيئة آمنة.

وفي الآونة الأخيرة ازدادت مشكلة شائعة بين مستخدمين الواتساب وهي حظر الواتساب لرقم الهاتف الخاص بك، وعادة يكون السبب هو مخالفة الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق الواتساب، هناك ايضاً أسباب أخرى يتم حظر الواتساب بسببها، لذلك إذا قام تطبيق الواتساب بحظر رقمك الخاص أول ما عليك فعلة هو التعرف على سبب الحظر.

أسباب حظر الواتساب لرقمك؟

كما ذكرنا سابقاً، هناك العديد من الأسباب التي تسبب حظر الواتساب لرقم هاتفك، دعونا نلقي نظرة على أهم الأسباب التي تسبب حظرك في واتساب:

السبب الأول والشائع: استخدام تطبيقات واتساب المعدلة

هناك العديد من المستخدمين يفضلون استخدام تطبيقات معدلة من تطبيق الواتساب مثل WhatsApp Plus, حيث يتم إضافة بعض الامتيازات للتطبيقات المعدلة والتي بدورها مخالفة لسياسة استخدام الواتساب مثل التخصيص الشامل وتنزيل الصور بالجودة الأصلية وإرسال ملفات كبيرة الحجم، تنزيل الحالات التي يتم نشرها عند المستخدمين الآخرين, وفي العديد من الأوقات يحاول الواتساب حظر المستخدمين الذين يستخدمون التطبيقات المعدلة, ويعني ذلك إنه إذا تم اكتشاف استخدامك للتطبيقات المعدلة سوف ينتهي بك الأمر إلى حظرك من استخدام التطبيق.

السبب الثاني: الحصول على حظر من قبل عدد كبير من المستخدمين

قد يتم حظرك من استخدام تطبيق الواتساب إذا تم حظرك بواسطة عدد كبير من الأشخاص، جميعنا نعلم إنه يمكن للمستخدمين الإبلاغ عنك أو حظرك بحرية إذا لاحظو أن ذلك ضروريًا.

في حين أن المواقف والسلوك على الواتساب لهما علاقة كبيرة بالحظر الذي تتلقاه من الاشخاص، فإن إرسال الملفات والفيروسات الضارة يمكن أن يؤدي إلى حظرك بسرعة إذا قام الكثير من الأشخاص بحظرك والإبلاغ عن ذلك.

هذا الحظر مفيد للمستخدمين في ظل استخدام العديد من الأشخاص لتطبيق الواتساب بطريقة خاطئة وارسال العديد من الرسائل الضارة للمستخدمين، لذلك كن حذراً في ارسال رسائلك.

السبب الثالث: إرسال الكثير من الرسائل إلى المستخدمين الغير مسجلين في جهات الاتصال الخاصة بك

يمكن تمييز رسائلك التي ترسلها إلى عدد كبير من المستخدمين الغير مسجلين في جهات الاتصال الخاصة بك على الواتساب على انها رسائل غير مرغوب فيها، وهذا يعني أنه من الممكن أن يتم الإبلاغ عنك من قبل المستخدمين وسينتهي بك الأمر بحظر رقمك من استخدام الواتساب.

السبب الرابع: إرسال ملفات ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة

يقوم الواتساب دائماً بمراجعة الروابط والملفات التي يتم تداولها عبر الواتساب، ويحظر بشده على المستخدمين إرسال أي شيء يمكنه اكتشافه على أنه فيروس أو برنامج ضار. نتيجة لذلك، إذا كنت ترسل ملفات يمكن تمييزها كبرامج ضارة، فسيحظر الواتساب رقمك ولن تتمكن من استخدام التطبيق.

السبب الخامس: التعديل في تطبيق الواتساب

تنص شروط وأحكام الواتساب بوضوح على أن تعديل ملفات التطبيق يعتبر جريمة محظورة. وبالتالي فإن محاولة أي إجراء نحو تخصيص الملف أو إعادة هندسته أو تغيير محتوياته أو حتى فك تشفير أو استخراج الكود يمكن أن يؤدي بسهولة إلى حظر رقم الواتساب الخاص بك.

السبب السادس: اختراق أو تعطيل خوادم الواتساب

هذا السبب لا يحتاج إلى شرح الكثير، إن محاولة اختراق خوادم الواتساب وتعطيل سير الخدمة سيؤدي في النهاية إلى حظرك من استخدام التطبيق نهائياً.

السبب السابع: السلوك الغير لائق

كما ذكرنا، الواتساب يرغب في الحفاظ على أفضل تجربة للمستخدم وأن يكون المستخدم في بيئة آمنة، حيث يهتم الواتساب بسلامة المستخدمين، وعليه فإن أي بلاغات عن التحرش أو السلوك الغير لائق أو محاولات التهديد والتعليقات العنصرية سيؤدي في النهاية إلى حظرك من استخدام الواتساب بشكل نهائي، وبالمثل فإن العبارات غير القانونية محظورة تماماً.

السبب الثامن: انتحال صفة مستخدمين آخرين أو إنشاء حسابات وهمية

تطبيق الواتساب يتخذ العديد من التدابير الأمنية لضمان عدم تقليد أي من مستخدميه. وبالتالي فإن إنشاء حسابات مزيفة أو انتحال صفة مستخدمين آخرين هو طريقة سهلة لحظر رقم الواتساب الخاص بك. لذلك كن حذرًا إذا كنت تستخدم اسم شخص آخر في ملفك الشخصي.

السبب التاسع: انشاء مجموعات واضافة اشخاص بشكل عشوائي

الواتساب لديه خاصية انشاء المجموعات على التطبيق، وليس هناك عدد معين للمجموعات التي تقوم بإنشائها، ومع ذلك أن إنشاء مجموعات كثيرة جدًا وإضافة أشخاص عشوائيين يمكن أن يؤدي إلى حدوث مشاكل وحظر لاستخدام التطبيق.

إذا أنشأت عددًا كبيرًا جدًا من المجموعات وأضفت أشخاصًا ليسوا معك كجهة اتصال، فقد يتم حظر رقم الواتساب الخاص بك.

السبب العاشر: إرسال نفس الرسالة للعديد من المستخدمين

يمكن أن يؤدي إرسال نفس الرسالة داخل الواتساب إلى العديد من الأشخاص إلى حظر رقمك. قد يعتبر الواتساب ذلك رسائل عشوائية ويمنعك من ذلك. لاحظ أن هذا ينطبق حتى إذا قمت بإرسال الرسالة إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

السبب الحادي عشر: الانضمام إلى العديد من المجموعات في فترة زمنية قصيرة

قد يؤدي الانضمام إلى عدد كبير من المجموعات في فترة زمنية قصيرة إلى حدوث خلل لحسابك في الواتساب. قد يعرّفك الواتساب على أنك روبوت ويحظر رقمك. وغالباً يكون الحظر مؤقتاً.

السبب الثاني عشر: الانتهاك المتكرر لشروط وأحكام الواتساب

إذا اكتشف تطبيق الواتساب أنك انتهكت الشروط والأحكام الخاصة بهم بشكل متكرر، فقد يحظرونك من الخدمة. لذلك، إذا تم إخطارك ببعض الأنشطة المخالفة، فكن حذرًا للغاية لأن انتهاكًا آخر قد يؤدي إلى حظر رقم الواتساب الخاص بك.

ماذا تفعل إذا قام الواتساب بحظر رقمك؟

بعد التعرف على سبب الحظر الذي تلقيته على الواتساب، فيمكنك اتخاذ بضع خطوات لاستعادة حسابك. الرجاء ملاحظة أن هذا لا يكون ذا صلة إلا إذا تم حظرك مؤقتًا والذي يحدث عادة إذا كنت قد استخدمت تطبيقًا معدلاً أو شاركت في حالات تتعلق بإرسال رسائل جماعية .

قبل كل شيئ، جرب أن تقوم بإلغاء تثبيت الواتساب وإعادة تثبيت الإصدار الرسمي من الواتساب، لا تقلق بشأن سجل الدردشة والملفات والصور، يتيح لك تطبيق الواتساب تصديرها مرة اخرى.

أخيرًا، هناك خيار آخر وهو التحدث مع فريق الدعم في الواتساب لإلغاء الحظر. فقط اشرح لهم موقفك بوضوح ويمكنك إلغاء رقمك المحظور في الواتساب في غضون ساعات. يمكنك الاتصال بفريق دعم الواتساب.

ماذا تفعل إذا كان حظر الواتساب نهائي؟

عادة ما يتم حظرك من استخدام الواتساب لبضعة ساعات أو أيام، ولكن إذا تم حظرك نهائياً من استخدام الواتساب فعادة ما يذكرون الحل ويعطيك خيار الاتصال بفريق الدعم. ومع ذلك، إذا انتهكت شروط وأحكام الواتساب بشكل متكرر، فقد يحظرونك نهائيًا.

لسوء الحظ، لن تتمكن من إلغاء الحظر ما لم تثبت ان الحظر قد تم عن طريق الخطأ لفريق دعم الواتساب. وهذه ليست مهمة سهلة. على الرغم من وجود بعض الحالات التي تم فيها حظر الأشخاص عن طريق الخطأ، إلا أنه في معظم الحالات لا يمكن التراجع عنه.

إذا كانت هذه هي حالتك، فالحل الوحيد هو تغيير رقم الواتساب الخاص بك.

بشكل عام، نأمل أنه مع هذه المعلومات أن تكون قد وجدت سبب حظر رقم الواتساب الخاص بك. إذا كنت حريصًا على معرفة المزيد عن البنود والشروط المتعلقة باستخدام تطبيق الواتساب، فهذه هي الشروط يمكنك الاطلاع عليها.

إذا تم حظرك من استخدام الواتساب، فتأكد من أنك لا تنتهك أيًا من البنود والشروط كما هو مذكور أعلاه، واتصل بفريق دعم الواتساب, عند الاتصال بواتساب، تأكد من أن رسالتك تذهب إلى [email protected] وليس [email protected].

ضع في اعتبارك أن الواتساب هي الخدمة الوحيدة التي يمكنها إلغاء حظر رقمك. لذلك لا تستخدم أي تطبيق أو خدمة تعدك بإلغاء الحظر.

مع وجود العديد من المستخدمين يوميًا، يمكن أن يكون الواتساب ميزة رائعة لعملك إذا كنت تستخدمه بذكاء. يمكنك تمكينه لخدماتك عبر الإنترنت وليس فقط لبيع منتجاتك أو الاتصال بعملائك ويمكن ايضاً ان تستخدمه كبديل لخدمات دعم العملاء.

خيار ممتاز آخر هو إضافة زر الواتساب على موقعك الإلكتروني الخاص بك لدمجه مع خدمات الاتصال في الموقع. بهذه الطريقة، يمكنك تمكين العديد من خدمات الدردشة عبر الواتساب لمتجرك وإضافة وسيلة لجهات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل مباشرة إليك.