نصائح وحيل لإنشاء استراتيجية التسويق عبر الواتساب

التسويق عبر الواتساب

التسويق عبر الواتساب أصبح شيء رئيسي في استراتيجية التسويق للشركات التي ترغب في النجاح، فإن التسويق عبر الواتساب يساعدك على التفاعل والتواصل مع العملاء عن طريق الواتساب بكل سهولة وتجنب الازدحام في صندوق البريد المزعج أو انتظار العملاء للوصول إلى دعم العملاء الخاص بك.

على الرغم من مستخدمي الواتساب الذين يزيد عددهم عن 1.5 مليار مستخدم نشط، فإن أقلية فقط من الشركات تستخدم التسويق عبر الواتساب للتسويق للنشاط التجاري الخاص بهم. وهذا يعني منافسة أقل وجمهورًا من المحتمل أن يكون أقل انزعاجًا وأكثر تقبلاً لحملاتك.

بالإضافة إلى ذلك، ستجبرك قيود التسويق عبر الواتساب على أن تكون أكثر إبداعًا في استراتيجيتك وتجربة تقنيات جديدة لإشراك المستخدمين. فيما يلي بعض أفضل الطرق لمواجهة التحدي المتمثل في إطلاق حملة تسويقية عبر الواتساب.

نصائح وحيل لإنشاء استراتيجية التسويق عبر الواتساب

استخدم خاصية الحالة في التسويق عبر الواتساب

أصدر تطبيق الواتساب خاصية الحالات، يذكر أن مستخدمي خاصية الحالات على الواتساب تعدى حاجز 500 مليون مستخدم يومياً متفوقاً على الفيس بوك ومتغلباً ايضاً على السناب شات.

إذا كنت لا تستخدم حالات الواتساب للتواصل مع جهات اتصال نشاطك التجاري، فإنك تفقد إحدى أكبر القنوات المتاحة. ولكن ما نوع المحتوى الذي يجب أن تنشره؟

يتمثل أحد الخيارات في بناء الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء من خلال سرد قصص إنسانية مسلية عن الحياة في مكتبك أو حدث تحضره. فكر في هذا على أنه استمرار لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الفيس بوك وإنستغرام.

آخر نصيحة هي استخدام حالتك الترويجية بشكل أكبر. على سبيل المثال، حاول نشر صور أو مقاطع فيديو تسلط الضوء على مبيعات الخصم أو الخصومات المؤقتة على موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن المحتوى سيختفي بعد 24 ساعة، فهذه طريقة رائعة لخلق إحساس الإثارة لاهتمام الناس بمنتجاتك.

إشراك المستخدمين في مجموعات الواتساب

إذا كنت ترغب في تكوين مجتمع حول علامتك التجارية على الواتساب، فإن المجموعات هي أفضل رهان لك. إنها تسمح لما يصل إلى 256 شخصًا لكل مجموعة بالتفاعل مع عملك ومع بعضهم البعض.

لكن: اعلم أن مجموعات الواتساب مخصصة فقط لأغراض خدمة العملاء. يحظر الواتساب بوضوح استخدام منصته "للإعلان أو الرسائل التسويقية أو الترويجية ما لم نسمح بذلك كتابيًا".

اعتبر مجموعات الواتساب هي قناة ذات علامة تجارية حيث يمكن لأي شخص يريد الانضمام إليها طرح الأسئلة أو مناقشة أحدث منتجاتك أو حملاتك. نظرًا لأن لها حجمًا أقصى، تتمتع المجموعات بجو من التفرد. يمكنك الاستفادة من ذلك من خلال نشر شيء ما على قنواتك الأخرى بأن أول 256 شخصًا ينضمون إليها سيكون لهم خصم، على سبيل المثال، يمكنهم الوصول إلى الخصومات والعروض الخاصة.

تمتلك مجموعات الواتساب أيضًا إمكانات غير مستغلة لتسويق المحتوى. نظرًا لأن الواتساب يتيح لك إرسال الروابط والصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF والمزيد، فلماذا لا تقوم بإعداد نموذج توزيع على غرار الرسائل الإخبارية حيث يشترك الأشخاص للحصول على أحدث كتبك الإلكترونية ومقالات المدونات ومقاطع الفيديو الخاصة بك؟ ولكن مرة أخرى، ضع في اعتبارك قواعد الواتساب المتعلقة بالرسائل الترويجية، واطلب الإذن منها إذا شعرت أنك قد لا تلتزم.

ابدأ الحملات الغير تقليدية

عند التسويق عبر الواتساب، تحتاج إلى أن يقوم المستخدمون بمراسلتك أولاً قبل أن تتمكن من التواصل معهم. نظرًا لأنه لا يمكنك اتخاذ الخطوة الأولى، عليك أن تكون مبدعًا.

يدور التسويق عبر الواتساب حول تحفيز المستخدمين على مراسلتك أو إعطائك رقم هاتفهم أو الانضمام إلى مجموعاتك. هذا يعني أنه عليك أن تجعل الأمر يستحق وقتهم.

التعلم الأساسي هنا هو أن الإبداع وتقديم فوائد حقيقية للأشخاص الذين يصلون إلى عملك على الواتساب يمكن أن يولد عملاء متوقعين ومشاركة والكثير من الوعي بالعلامة التجارية.

هل يمكن أن يصبح الواتساب خيار اعلاني آخر في Facebook Ads Manager قريبًا؟

كما نعلم أن الواتساب منصة لا يوجد داخلها إعلانات ولكن من الممكن ان تبدأ في نشر الاعلانات، في حين أن هذه مجرد تكهنات في الوقت الحالي، إلا أنها ليست غير منطقية تمامًا نظرًا لأن مؤسسي الواتساب كلاهما استقالا بسبب معارضات مع قيادة الفيس بوك حول كيفية تحقيق الدخل من الواتساب من خلال الإعلانات المستهدفة.

بشكل عام، يجب أن تتوقع العلامات التجارية الكثير من الخيارات الجديدة لخدمة العملاء والتسويق على الواتساب. من الواضح أن الفيس بوك يريد الحفاظ على قوة المنصة ولكي تبقى رائدة كما هي في خدمات المراسلة.

إذا كنت تستخدم الواتساب بالفعل، ففكر في كيفية تحسين خدمة العملاء لديك، والعمل في بعض الحملات التسويقية الذكية، والاستعداد لإعلانات الحالة وفكر فيما إذا كنت بحاجة إلى أداة خارجية. وإذا لم تكن تستخدم الواتساب، فيبدو أن هذا هو الوقت المناسب للانضمام إلى التسويق عبر الواتساب.