لماذا يعد التسويق الرقمي مهم للأعمال التجارية الصغيرة

عندما تبدأ الأعمال التجارية الصغيرة ، غالبًا ما يكون تركيزها على كيفية الحصول على أول مجموعة من العملاء من خلال التسويق التقليدي. قد يعتمدون على أشكال الإعلانات التقليدية ، مثل الإعلانات المطبوعة ورسائل الخصم أو حتى الإعلانات على جانب الطريق. قد يثقون أنه نظرًا لأنهم يعرفون أنهم يقدمون منتجًا أو خدمة جيدة ، فإن الأمر ليس سوى مسألة وقت حتى يجد العملاء طريقهم إليهم.

في حين أن هذه الإستراتيجية قد تجلب القليل من العملاء والقليل من النجاح إلى الأعمال التجارية ، إلا أن هناك طريقة أفضل وأسهل. يجب أن تنظر الشركات الصغيرة في السوق الضخم وهو التسويق الرقمي. لا يجب أن تتجاهل أي شركة صغيرة ، مهما كانت جديدة ، هذا السوق الواسع.

ما هو التسويق الرقمي ؟

يشمل التسويق الرقمي جميع جهود التسويق التي تستخدم جهازًا إلكترونيًا أو الإنترنت. تستفيد الشركات من القنوات الرقمية مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

في الأساس ، يشير التسويق الرقمي إلى أي جهود أو أصول للتسويق عبر الإنترنت. التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات الدفع بالنقرة ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى التدوين ، كلها أمثلة رائعة على التسويق الرقمي - فهي تساعد في تعريف الناس بشركتك وإقناعهم بالشراء.

مميزات التسويق الرقمي

مجموعة العملاء المحتملين التي يتم العثور عليها عبر الإنترنت هي مجموعة من الأشخاص أكبر بكثير من المحتمل أن تتمكن من جذبها محليًا. باستخدام التسويق الرقمي ، يمكنك الوصول إلى جمهور هائل بطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للقياس.

تشمل المزايا الأخرى للتسويق الرقمي ما يلي:

-          القدرة على التفاعل مع عملائك المحتملين ومعرفة ما يبحثون عنه بالضبط

-          القدرة على الوصول إلى سوق عالمي

-          يمكنك توفير المال والوصول إلى المزيد من العملاء مقابل أموال أقل من طرق التسويق التقليدية

-          تعرف على جمهورك واسمح لهم بمعرفتك شخصيًا مما يمكن أن يساعد في خلق الولاء للعلامة التجارية

-          يمكنك تتبع الاستجابات لجهودك التسويقية على الفور

هل تستخدم التسويق الرقمي في عملك ؟

لماذا تختار تأجيل تخصيص الوقت والجهد في التسويق الرقمي؟ قد يتوصل أصحاب الأعمال الصغيرة المختلفون إلى مجموعة متنوعة من الأسباب لتجنب هذا النوع من التسويق ، ولكن في النهاية ، لا يزال العديد منهم لا يستخدمون التسويق الرقمي.

تعتقد الشركات الصغيرة أحيانًا أنه ليس لديها الوقت أو المال لتكون قادرة على المنافسة عبر الإنترنت. يعتقدون أنه يمكنهم فقط مواجهة العديد من التحديات في وقت واحد وما زالوا يتعلمون خصوصيات وعموميات الأعمال بشكل عام.

قد يفضل الكثير منهم أخذ الأمور ببطء والالتزام بشكل أو اثنين من أشكال الإعلان الأساسية ، على افتراض أن أعمالهم ستتطور بمرور الوقت.

قد يعتقدون أن أفضل استراتيجية هي ببساطة انتظار ظهور العملاء. نظرًا لأنهم شركة صغيرة ، فقد يعتقدون أنهم يحتاجون فقط إلى عدد قليل من العملاء.

هذا ليس نهجا فعالا. لا يوجد أي ضمان على الإطلاق بأن عملك سوف يجذب العملاء فقط من خلال القائمة ، وحتى لو فعلت ذلك ، فقد لا تجتذب أكبر عدد ممكن من العملاء لجعل عملك يصبح مربحًا.

عملاؤك على الإنترنت

إذا كنت تتجنب التسويق الرقمي ، فهل هذا لأنك تعتقد أنك ببساطة غير جاهز؟  هل تعتقد أنك بحاجة إلى بعض الوقت فقط لتبدأ الانتشار في العالم الرقمي ؟

المشكلة في هذا النهج هي أن عملائك وعملائك المحتملين متصلون بالفعل بالإنترنت الآن. اليوم. هناك فرصة جيدة لأنهم قد يبحثون بالفعل عن نشاط تجاري مثل عملك ، ولكن إذا لم يتمكنوا من العثور عليك بسهولة ، فمن المحتمل أن يختاروا شخصًا آخر.

هذه هي الطريقة التي يمارس بها الناس الأعمال اليوم. عندما يهتم شخص ما بنشاطك التجاري ، سواء كان ذلك في مجالك بشكل عام أو إذا كان فضوليًا بشأن علامتك التجارية ، فإن أول شيء سيفعلونه هو البحث عبر الإنترنت ومعرفة ما يمكنهم اكتشافه عنك.

يتوقعون أن يجدوك هناك من خلال موقع ويب وحضور على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يبحثون عن المراجعات حتى يتمكنوا من معرفة ما يقوله الآخرون عن شركتك وما إذا كان مكانًا جيدًا لممارسة الأعمال التجارية.

إذا لم يتمكن العميل المحتمل من العثور عليك عبر الإنترنت، هناك فرصة جيدة جدًا أن يقرر الكثير من هؤلاء العملاء المحتملين عدم أخذ عملك على محمل الجد وسوف يتوجهون بسرعة إلى مكان آخر.

منافسيك على الإنترنت

لكي ينجح عملك ، يجب أن تنتبه لما يفعله منافسوك ويتعلموا منه ، فكر في منافسيك ليس فقط كشخص تخطط للتغلب عليه ، ولكن كأشخاص لديهم شيء للتعلم والاستفادة منه.

عندما تنظر إلى ما يفعله منافسوك ، ستحصل على فكرة عما يعمل وما لا يعمل. على الأرجح ، بغض النظر عن نوع النشاط التجاري الذي تعمل فيه ، فقد أثبت منافسيك وجودًا على الإنترنت. ما نوع المحتوى الذي يستخدمونه؟ هل يقومون بالتدوين ، أم أنهم يستخدمون الكثير من تصميمات الجرافيك ومقاطع الفيديو؟

كيف ينقلون علامتهم التجارية وما يجعلها فريدة؟ ما مدى تفاعلهم مع الجمهور؟ هل تعتقد أنك تستطيع أن تفعل أفضل؟ لا يمكنك ذلك إذا لم تشارك في المنافسة في العالم الرقمي.

إذا بدأ عملائك المحتملين في البحث عن نشاط تجاري مشابه لنشاطك التجاري وكان بمقدورهم العثور على موقع منافسيك وليس موقع الويب الخاص بك ، فإن نشاطك التجاري ليس حتى قيد التشغيل. لا يمكن للعملاء المحتملين اختيارك إذا كانوا لا يعرفون عنك

كن في متناول عملائك

من الواضح أنه في عالم اليوم الرقمي ، فإن أول مكان يبحث فيه المستهلك العادي عما يريده هو الإنترنت. مهما كان المنتج أو الخدمة التي يبحثون عنها ، فمن المرجح أن يبدأوا بحثهم مع Google. إذا لم يكن لديك حضور عبر الإنترنت على الإطلاق ، فلن يتم العثور عليك ، ولا يمكنك التنافس.

إذا كان لديك تواجد عبر الإنترنت ولكن من السهل العثور على منافسيك وتم العثور عليهم أولاً ، فقد لا يتم العثور عليك على الإطلاق. إلى جانب إنشاء موقع ويب ، يعد تعلم تحسين محرك البحث استراتيجية يمكن أن تساعدك على المضي قدمًا على منافسيك من خلال كونه الاسم الأول الذي يعثر عليه العميل المحتمل في بحث Google باستخدام الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تقودهم إلى عملك.

يجب أن تكون الأسئلة البسيطة التي قد يرغب العملاء المحتملون في الحصول عليها إجابات سريعة يمكن اكتشافها بسهولة عبر الإنترنت ، مثل مكان تواجدك ، وما هي ساعات عملك وما تخصصك فيه. القدرة على مقارنة الساعات والأسعار والعروض الخاصة والمزيد.

هذا هو السبب في أنه من الضروري بالنسبة لك معرفة ما يفعله منافسوك. إن عملاءك المحتملين يقومون بفحصك أنت ومنافسك بالفعل. إنهم يقارنونك بالفعل مع بعضهم البعض. ما الذي اكتشفوه؟

دع العملاء يأتون إليك

فكر في التسويق الرقمي على أنه طريقة تجعل من السهل عليك الوصول إلى الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم من أجل تقديم منتجاتك وخدماتك. يمكن أن يصل نطاق عملك إلى ما وراء الجدران الخاصة بك. أنت قادر على جذب جمهور أكبر بكثير مما يمكنك من خلال تلبية التوقعات المحلية فقط.

من خلال إنشاء وجود على شبكة الإنترنت ، يكون عملك مفتوحًا للعمل حتى عندما يكون مغلقًا. يمكنك خلق جو يمكن للعملاء من خلاله القدوم إليك في أي وقت ليلاً أو نهارًا.

في الوقت الذي يناسبهم ، يمكن للعملاء المحتملين إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك تحتوي على أسئلة ، وإجراء عمليات شراء وتصفح المخزون الخاص بك. بعيد جدا.

تعرف على جمهورك المستهدف

يتيح لك التسويق الرقمي التفاعل مع العملاء المحتملين. يمكنك التعرف عليهم تدريجيًا وما يأملون في العثور عليه ، ويمكنك بدء محادثة على وسائل التواصل الاجتماعي أو على مدونة. قم بإجراء مسح أو حاول التعرف عليهم. انتبه لتعليقاتهم أو ردودهم على الاستطلاعات.

من خلال التفاعل مع الأشخاص رقميًا ، يمكنك البدء في التعرف على ما يبحثون عنه. أين ألمهم؟ ما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل؟ ما الحلول التي يمكنك تقديمها لهم؟ بدلاً من محاولة التخمين ، يتيح لك التسويق الرقمي الأدوات والأساليب لاكتشاف هوية عملائك حقًا.

بهذه الطريقة ، تبدأ في بناء علاقة مع عملائك. لقد أصبحت أكثر من مجرد شركة. تصبح شريكًا موثوقًا به. من المرجح أن يشتري الأشخاص من الشركات التي تفاعلوا معها من قبل ورؤية تأثيرها الحقيقي .

قليل من أشكال الإعلانات فعالة من حيث التكلفة مثل التسويق الرقمي. كثيرا ما تحاول الشركات الصغيرة إنجاز أكبر قدر ممكن بميزانية صغيرة. تتيح لك العديد من أشكال التسويق الرقمي توصيل علامتك التجارية والوصول إلى جمهور مستهدف واسع حتى عندما تكون ميزانيتك ضيقة للغاية.

مقارنةً بالإعلان على التلفزيون أو الراديو أو عبر البريد المباشر ، فإن تكاليف التسويق الرقمي أقل بكثير وتصل إلى جمهور أوسع بكثير في نفس الوقت. سيساعدك استخدام التسويق الرقمي للترويج لشركتك الصغيرة في الحصول على فرصة أفضل بكثير لنجاح الأعمال.