لماذا يحتاج عملك إلى واتساب شات بوت من واتس لووب

يعتمد معظم الأشخاص على الواتساب باعتباره تطبيق المراسلة الرئيسي؛ في الواقع اعتبارًا من عام 2020، يستخدم الواتساب أكثر من 2 مليار شخص يوميًا.

إن الواتساب هو تطبيق المراسلة الأكثر تنزيلاَ في العالم وثاني أكثر التطبيقات استخداماَ بعد الفيس بوك – الشركة الأم للواتساب - مع 2.45 مليار مستخدم. هذه إمكانات كبيرة لتطبيق واحد.

ولهذا السبب اتخذ الواتساب خطوة لتنمية نظامه الأساسي ليشمل الشركات عندما أطلق WhatsApp Business منذ أكثر من عامين.

تعرف على المزيد عن تطبيق WhatsApp Business

تطبيق WhatsApp Business هو في الأساس تعريف إلى كيف قرر الواتساب احتضان وتمكين الأعمال التجارية من خلال منحهم إصدارًا خاصًا بهم.

من خلال WhatsApp Business، يمكنك إنشاء كتالوج لمنتجات عملك، وتوفير دعم عملاء يسهل الوصول إليه لعملائك، وإنشاء ملف تعريف تجاري لنشاطك التجاري ليكون أكثر وضوحاً، وأكثر من ذلك بكثير، يبدو أن تطبيق WhatsApp Business يقوم بعمل رائع حيث أن هناك أكثر من 5 ملايين شركة تستخدمه بالفعل.

لماذا يجب عليك استخدام تطبيق WhatsApp Business لعملك

كل هذا يبدو رائعاً، ولكن لماذا يجب أن تهتم باستخدام تطبيق WhatsApp Business لعملك؟ أليست كل القنوات التي لديك بالفعل، مهما كانت هل هي كافية؟

الجواب المحتمل هو أن تطبيق الواتساب هو تطبيق المراسلة الأكثر استخداماً في العالم مع 2 مليار مستخدم يومياً في 180 دولة؛ إنه المكان المثالي ليكون لعملائك.

على نطاق أكثر تحديداً، يعد الواتساب من ناحية الاستخدام كبيرًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وفقاً لجامعة Northwestern، يستخدم 90٪ من مستخدمي الإنترنت في الشرق الأوسط الواتساب للتواصل.

"لا يرغب العملاء اليوم في الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى شركة - فهم يريدون إرسال رسالة. ونظرًا لأن العملاء يستخدمون الواتساب، فيجب أن تكون الأنشطة التجارية كذلك ".

استخدام الواتساب لعملك يشبه وضع موظفيك أمام العميل مباشرة؛ تقابلهم حيث يقضون وقتهم في الغالب. في اللحظة التي يحتاجون فيها إليك، سيجدونك على الفور، وهذا أكثر ما يحبه العملاء.

وفقًا لـ Facebook IQ، من بين تسعة طرق للتواصل، تعد شركات المراسلة هي التفضيل الثاني للأشخاص. بعبارة أخرى، إذا كان لدى عملائك الفرصة لمراسلتك مباشرة، سيفعلون ذلك، وهنا يكون تواجدك على WhatsApp Business مفيداً جداً.

بالإضافة إلى ذلك، يأتي تطبيق الواتساب مليئاً بالميزات التي تمنحك أنت وعملائك تجربة مثالية. مثل:

-        قم بإنشاء ملف تعريف تجاري يتضمن جميع معلوماتك المهمة بما في ذلك كتالوج المنتج، على سبيل المثال

-        استخدم تصنيفات العملاء لتصفية عميلك بسهولة من أجل راحتك

-        أنشئ ردودًا سريعة

-        قم بتجهيز حسابك برسائل آلية مثل رسالة خارجية أو رسالة ترحيب

-        تتبع نشاط عملائك معك

علاوة على ذلك، يمكنك تخصيص تجربتك بشكل كبير مع WhatsApp Business API، والتي تتيح لك إضافة ميزات جديدة إلى حسابك يمكن أن تحدث ثورة في تجربتك؛ ومع ذلك، هناك عملية طويلة يجب اتباعها حتى تتمكن من استخدامها.

يمكنك جعل تواجد عملك على الواتساب أقوى عندما تزود حساب WhatsApp Business الخاص بك بخدمات واتساب شات بوت من واتس لووب.

انشاء واتساب شات بوت

واتساب شات بوت هو أفضل طريقة لتنظيم محادثاتك مع عملائك بسهولة؛ الأمر بسيط مثل إرسال سؤال وإجابته على الفور، مع نمو عملك، من يمكنه مواكبة الرد على كل عميل بشكل مثالي وفي الوقت المحدد في كل مرة؟ واتساب شات بوت من واتس لووب يفعل ذلك.

ببساطة، فإن إنشاء واتساب شات بوت من واتس لووب يضمن أنك تدعم عملائك بأفضل طريقة ممكنة؛ أنت دائمًا على بعد رسالة واحدة على نظامهم الأساسي المفضل.

يحسن طريقة تواصلك مع عملائك والتفاعل معهم من خلال عملية محسنة؛ الردود الفورية يمكن أن تفعل كل شيء بسهولة.

يحب العملاء نشاطاً تجارياً يمكنهم التفاعل فيه متى احتاجوا لذلك؛ إنهم يحبون تلبية احتياجاتهم على الفور، ولا تنسوا: لا يوجد شيء يحبه العملاء أكثر من حماية الخصوصية، وهذا أفضل ما يمكن أن تفعله الواتساب شات بوت من واتس لووب.

دعم العملاء الجيد والتخصيص والمشاركة هي الطريق إلى المحافظة على كل عميل، لذا فإن أبسط إجابة هي: إنشاء واتساب شات بوت من واتس لووب لمنح عملائك التجربة التي يحبونها ويستحقونها.

كيف يمكنك بناء واتساب شات بوت؟

يمكننا المضي قدماً في معرفة كيفية إنشاء واتساب شات بوت بالضبط من خلال WhatsApp API وتحويل هذه التقنية الفائقة، أو يمكننا تخطي التعقيد وإخبارك بالطريقة السهلة لبناء واحد لمجرد مراسلتنا ودعونا نتعامل معها.

نحن أحد المنصات القليلة على مستوى العالم حيث يمكنك إنشاء واتساب شات بوت من واتس لووب، وهو أحد الأنظمة الأساسية الأقل التي تحتوي على تقنيات الذكاء الاصطناعي وايضاً ندعم اللغة الإنجليزية والعربية، تعرف على المزيد من الحلول التي نقدمها في واتس لووب وتواصل معنا.