كيف تقوم بالتسويق عبر الواتساب وتزيد من مبيعاتك

التسويق عبر الواتساب

هل تعرف بالفعل قوة التسويق عبر الواتساب؟ استمر في القراءة وتعلم كيفية جعل الواتساب مميزة لشركتك وتتمكن من التسويق عبر الواتساب لعملك بامتياز.

ما هو التسويق عبر الواتساب؟

التسويق عبر الواتساب هو نوع من تسويق الرسائل يستخدم للترويج لعلامة تجارية من خلال الواتساب. تساعد هذه القناة العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور كبير (الواتساب هو الشبكة الاجتماعية الأولى في العالم) وإقامة علاقات قوية مع العملاء لتوليد المبيعات.

كيف تقوم بالتسويق على الواتساب؟

تظهر قنوات جديدة كل يوم للتواصل مع العملاء، وهذا هو السبب في أن العمل على استراتيجية تسويق رقمية تتضمن الواتساب أمر ضروري للحفاظ على اتصال شخصي معهم.

من المهم أن يدمجها بشكل عضوي في خطة التسويق. هذا يعني أنه لا يكفي وضع زر الواتساب على موقع الويب الخاص بك، ولكن يجب أن تفكر في كيفية مساعدة الواتساب في بيع منتجاتك بشكل أفضل.

على سبيل المثال: لنفترض أنك تمتلك متجر أحذية. سيساعدك الواتساب في الترويج لقناة اتصال فردية، حيث يمكنك فهم احتياجات عميلك بالتفصيل وتقديم نماذج متوفرة بحجمها.

ستتمكن أيضاً من إظهار الألوان والتصميمات التي تهمك، من خلال الصور ومقاطع الفيديو التي تشجع على البيع.

بعض الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من تطبيق استراتيجية التسويق عبر الواتساب

§         زيادة حجم المبيعات

§         كفاءة سير العمل

§         تحسين تجربة العميل، لأنك تنشئ ارتباطًا أوثق.

§         عزز تطوير قنواتك التسويقية الأخرى

§         أتمتة الاستعلامات المتكررة

§         توليد نسبة أعلى من الاحتفاظ والمشاركة

§         تحصل على قناة لتوزيع المحتوى الاستراتيجي والقيِّم

هناك العديد من المزايا التي تحصل عليها من خلال تطبيق الواتساب كأداة مبيعات.

يجب أن يكون لكل قناة إستراتيجية تسويق خاصة بها، وبالتالي يجب أن تكون هذه الاستراتيجيات قادرة على التعبير عن الآخرين. لذلك، من المهم أن تفكر جدياً في القناة التي ستقدم لها هذه القناة بالذات بخصائصها المميزة.

إمكانيات التسويق عبر الواتساب

ملاحظة مهمة حول التسويق عبر الواتساب هي أنه يجب أن يكون العمل متاحًا للرد على العملاء. خلاف ذلك، تنتهي الإستراتيجية إلى أن تكون غير فعالة وتتوقف عن تحقيق نتائج مهمة.

فيما يلي بعض الإجراءات العملية التي يمكن الوصول إليها والتي يمكن أن يقوم بها أي ملف شخصي لريادة الأعمال.

علاقات في الوقت الحقيقي مع العملاء والعملاء المتوقعين

هذه هي الوظيفة الرئيسية لتطبيق الواتساب، لخدمة شخصية وحصرية، لحل الشكوك أو إدارة المواقف السلبية.

إرسال الخصومات والعروض الترويجية

يجب أن يتم هذا الإجراء فقط بإذن من العميل وبحرص خاص حتى لا يبدو جيداً.

الإفصاح عن المحتوى القيم

النصائح والدراسات والاتجاهات السريعة هي مواضيع تبني التعاطف وتبني السلطة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم زيادة حركة مرور الموقع وإنشاء تحويلات إذا تم نشرها من رابط.

نشر المحتوى الفيروسي

يمكن أن يؤثر المحتوى الإبداعي وينتشر من خلال الواتساب، مما يزيد من وصول العلامة التجارية.

زيادة المبيعات

يمكن للعروض الترويجية والمنتجات والخدمات الجديدة والتواريخ الخاصة أن تولد مبيعات، ولكنها تتطلب الحذر من المبالغة في ذلك.

القوائم البريدية

تسمح لك قوائم البث بتسليم رسالتك إلى أكثر من عميل في وقت واحد. ينطبق هنا أيضًا الفطرة السليمة والإدارة السليمة لقائمة العملاء.

الترويج للعلامة التجارية

العمل، في الواتساب، يتمثل بالصورة والأسلوب والخدمة، أي يجب أن يكون له شخصية مثل الإنسان.

استطلاعات الرأي

تقيس الاستطلاعات رضا العملاء ويمكن إجراؤها بسرعة من خلال الواتساب.

حملات البيع السريع

تتيح لك ميزة مشاركة الحالة زيادة التفاعل مع الحملات على مدار 24 ساعة.

خطوات حملات التسويق عبر الواتساب

يمكن إدراج بعض الخطوات الأساسية للقيام بالتسويق عبر الواتساب في شركة ما:

قم بإعداد قاعدة بيانات لجمهورك. من المهم جداً أن يتم تقسيمها، أي تقسيمها إلى أنواع مختلفة من العملاء أو المستهلكين الذين تريد الوصول إليهم. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على الرسائل ولديك فرصة أفضل للحصول على نتائج.

فكر في نوع الرسالة. بعد إعداد قاعدة البيانات (التي تحتاج إلى تحديث وإكمال باستمرار) ، تحتاج إلى العمل على الرسالة: ما الذي تريد إيصاله إلى جمهورك؟ كيف ستقنعهم بما تريد وكيف ستحقق الهدف الذي حددته لنفسك؟

استخدم الصوت أو الفيديو أو الصورة. الواتساب سهل الاستخدام. يمكنك إرسال الرسائل عن طريق تحديد الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية، مما يوسع إمكانيات الاتصال. ستكون أكثر نجاحاً وسيتمكن المستلمون من مشاركتها مع عائلاتهم وأصدقائهم.

تأثير المتابعة: لا تفعل نفس الشيء مثل أي شخص آخر. حاول أن تتخيل شيئاً جديداً في رسالتك وأن تضيف قيمة لعملائك. هذا سيجعل متلقي اتصالاتك ينقلها إلى متابعيه، وهم إلى تابعهم، وبالتالي يمكنك الوصول إلى آلاف الأشخاص.

ما يجب تجنبه في التسويق عبر الواتساب

يمكن أن تؤدي هذه الإستراتيجية إلى زيادة المبيعات وتقوية العلاقات مع العملاء وحتى إتمام الصفقات. ومع ذلك، على الرغم من الوصول الهائل المحتمل للتسويق عبر الواتساب، إلا أنه يحتوي على دليل أخلاقي يجب اتباعه.

نفس السهولة التي تشجع على اتخاذ إجراءات حازمة يمكن أن تسمح بالزلات والأخطاء. لذلك يجب تجنب:

املأ صندوق بريد العميل؛

إرسال الرسائل بدون إذن؛

إرسال الرسائل في أوقات غير مناسبة؛

إرسال محتوى ثقيل جداً للتحميل؛

ممارسة الأعمال الإعلانية.

طلب أو الكشف عن معلومات الدفع.

باستخدام التقارير، يمكنك معرفة قنوات الاتصال التي تجذب وتحول معظم العملاء. ستساعدك هذه المعلومات القيمة على تحديث استراتيجيتك بمرور الوقت وفهم ما ينجح وما لا ينجح.

يمكن استخدام واتس لووب في التسويق عبر الواتساب اجعل أخبارك تصل إلى عملائك مباشرة، دون وسطاء باستخدام حلول واتس لووب، تواصل معنا الآن للتعرف على جميع المزايا التي نوفرها.