كيفية إنشاء الخطة التسويقية المناسبة لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسويق تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب التفكير والتخطيط. يمكن أن يكون أحد أكثر طرق التسويق تحديًا لأنه يتطلب اقتحام المشهد الرقمي المزدحم بالفعل ليصبح فعالًا.

بغض النظر عن رأيك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الحقيقة هي أنها طريقة ضرورية لأي شركة تحاول تحقيق نجاحها اليوم. سواء كنت قد جربته بالفعل ، أو ما زلت تحاول إنجاحه أو تجنبه تمامًا ، فإن اليوم هو يوم وضع الخطة التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي لجعل جهودك التسويقية عبر الإنترنت أكثر نجاحًا.

الخطة التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي هي ملخص لكل ما تخطط للقيام به وتأمل في تحقيقه على وسائل التواصل الاجتماعي. يوجه أفعالك ويتيح لك معرفة ما إذا كنت تنجح أو تفشل.

كلما كانت الخطة التسويقية أكثر تحديدًا ، زادت فعاليتها, لذلك سنقوم بتوضيح أهم النقاط التي يجب مراعاتها اثناء انشاء الخطة التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي :

-          تعرف على علامتك التجارية

قد تكون هذه الخطوة أكثر صعوبة في الخطة التسويقية بالنسبة للشركات الصغيرة التي لم تفكر كثيرًا في من هم, يجب أن يتجاوز إنشاء عمل تجاري اليوم المنتجات والخدمات التي تقدمها. يجب عليك إنشاء علامة تجارية تجذب الأشخاص إلى خدماتك لأن علامتك التجارية هي ما يميزك عن البقية. ضع في اعتبارك جميع جوانب عملك وابحث عن الأشياء التي تخصك بشكل فريد. إذا كنت مطعمًا للبيتزا ، فقد تكون نقطة البيع الفريدة الخاصة بك أنك متخصص في المكونات من مصادر محلية وترغب في الحفاظ على استدامة عملك. إذا كنت طابعة ، فقد تكون ملتزمًا بالبيئة ، ولذلك تستخدم الأحبار المتخصصة والورق المعاد تدويره.

-          اعرف جمهورك

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة أفضل عن من تريد أن تكون ، يمكنك التفكير في جمهور أكثر تحديدًا. بالفعل ، يمكنك أن ترى كيف ترتبط الخطوة الأولى بالثانية في الخطة التسويقية. يمكنك إلقاء نظرة على شخصية أكثر تحديدًا لجمهورك والتركيز على ما سيجذبهم إلى صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند النظر إلى جمهورك المستهدف في الخطة التسويقية هي:

1-      العمر

2-      النطاق الجغرافي

3-      المسمى الوظيفي

4-      الإيرادات

5-      نقاط الضعف التي يمكن لعملك حلها للعملاء

6-      الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا

-          تعرف على قنوات التواصل الاجتماعي الحالية الخاصة بك

عليك أن تعرف مكانك وكيف تعمل على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. هذا يعني إجراء تدقيق لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الشروع في الخطة التسويقية. فيما يلي قائمة مراجعة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

1-      ما المنصات التي تستخدمها اليوم؟

2-      هل تم تحسين صفحاتك بالكامل باستخدام جميع ميزات النظام الأساسي مثل الصور وصور الغلاف والسيرة الذاتية وما إلى ذلك؟

3-      ما الصفحات التي تحصل على أفضل النتائج؟

4-      ما المنشورات التي حصلت على أفضل النتائج (على سبيل المثال ، الإعجابات والمشاركات)؟

5-      من يتصل بك؟

6-      كم مرة تقوم بالنشر يومياً؟

قد تكون هناك حاجة لإزالة بعض صفحاتك للتركيز على قنوات التواصل الاجتماعي التي تحقق أفضل النتائج لعلامتك التجارية. هذا يعني تحديد منصات التواصل الاجتماعي الأكثر منطقية لجمهورك والعميل المثالي في الخطة التسويقية. لمساعدتك في تحديد الصفحات التي سيتم إغلاقها ، اطرح على نفسك سؤالين:

-          هل من المحتمل أن يستخدم عميلي المثالي هذه المنصة؟

-          هل ساعدتني جهودي في تحقيق أي من أهداف عملي؟

إذا أجبت بـ "لا" على أحدهما أو كليهما ، فمن المحتمل أن تركز على منصات أخرى لبناء وجودك على الشبكات الاجتماعية.

-          تحليل المنافسين

سيوفر تحليل المنافسين المزيد من التحسينات التي يمكنك إجراؤها على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك اثناء انشاء الخطة التسويقية الخاصة بعملك. يمكنك أن ترى أين ذهب منافسيك وما هي نقاط القوة لديهم وما هي نقاط الضعف.

يساعدك النظر إلى المنافسين أيضًا على معرفة ما تفعله الصناعة بحيث تعرف إذا كانت هناك فرص لتكون فريدة من نوعها ، بالإضافة إلى المجالات التي سيتعين عليك تغطيتها في صفحاتك الخاصة وذكر كل ذلك في الخطة التسويقية الخاصة بك.

يمكنك أيضًا البحث عن الهيمنة. قد يتفوق عليك أحد المنافسين على Instagram ولكنه لا يفعل شيئًا على Twitter. هذا يترك لك فرصة أخرى للسيطرة. ستساعدك كل هذه المعلومات على ضبط جهودك التسويقية للتغلب على المنافسة والعمل بكل ما هو متاح ومفيد إلى الخطة التسويقية.

-          إعداد وتحسين الحسابات

استخدم نتائج التدقيق للبحث عن فرص لتحسين ملفات التعريف الحالية. انظر إلى كل ميزة متاحة واذكرها في الخطة التسويقية حتى لا توجد ثغرات في الصفحات التي قمت بإنشائها.

تأكد من تحسين صفحاتك بمعلومات الاتصال وسجل الشركة ومعلوماتها وأوصاف المنتجات والخدمات والاستخدام الجيد للصور والفيديو عندما تستطيع. يجب عليك دائمًا التحقق من حساباتك للتأكد من تقليل فرصة ظهور حسابات المحتال.

إذا كانت هذه هي أولى خطوات الخطة التسويقية في وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بإعداد صفحاتك باستخدام نفس الفرضية لتحسين صفحاتك.

-          إعداد المقاييس

المقاييس هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها إظهار نجاح الخطة التسويقية. يمكن أن يكون ذلك مهمًا في الشركات التي تتطلب ميزانية لتشغيل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أيضًا المساعدة في تتبع ما تفعله بشكل صحيح حتى تتمكن من البناء على نجاحك. تتضمن بعض المقاييس الأكثر أهمية ما يلي:

-          معدل التحويل

-          الوقت الذي يقضيه على الموقع

-          الوصول

-          ذكر العلامة التجارية

-          التفاعل

-          إجمالي المشاركات

باستخدام المقاييس الصحيحة ، يمكنك تعديل المحتوى الخاص بك وحتى إعادة التفكير في الخطة التسويقية

يمكنك أيضًا تحديد المكان الذي ستحصل فيه أفضل جهودك على أفضل عائد استثمار. انظر إلى ما وراء مقاييس نجاح الخطة التسويقية. انظر إلى العملاء المحتملين وإحالات الويب ومعدل التحويل الشامل.

يمكنك الاستمرار في التجربة ولكن لابد من معرفة اين القيمة الحقيقية. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة المشاركات التي تميل إلى الحصول على أفضل النتائج بناءً على بيانات مهمتك. في الواقع ، ليس من المستغرب تغيير بيان المهمة إذا كانت النتائج رائعة ولكن من الواضح أنها لا تتعلق بالبيان الذي تفكر فيه. إذا كنت تستخدم Facebook للتوعية بالعلامة التجارية ولكن يبدو أن المزيد من الأشخاص يبحثون عن خدمة العملاء ، فحول تركيزك إلى تلبية التوقعات.

-          جدولة المحتوى التفاعلي

يجب أن تساعد جميع أبحاثك والخطوات الأخرى في الخطة التسويقية في وضعك في وضع أفضل لتخطيط المحتوى الخاص بك. بغض النظر عن مدى قوة الخطة التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي ، إذا لم تتابعها بمحتوى قوي وجذاب ، فستفشل جهودك الاجتماعية.

أنشئ تقويمًا لمحتوى منصات التواصل الاجتماعي لإظهار ما ترغب في نشره ومتى وعلى أي قناة. اخلط الأشياء باستخدام الصور ومشاركة الروابط في منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والنص الذكي للحفاظ على تفاعل الأشخاص. يجب أن يكون التقويم الخاص بك قابلاً للإدارة من قبل فريقك وأن يأخذ في الاعتبار أوقات النشر المثلى.

ابتكر مزيجًا متوازنًا بناءً على بيانات مهمتك. هناك عدد من الصيغ للنظر فيها. ولعل أبسطها هي قاعدة 80/20 ، وهي 80٪ مخصصة للمعلومات والتعليم والترفيه ، و 20٪ مخصصة للبيع. هناك أيضًا قاعدة فكرة الثلث ، والتي توفر ثلثًا للأفكار المشتركة من قادة الفكر ، والثلث للتفاعلات الشخصية مع متابعيك ، والثلث لعملك بغرض التحويل وتحقيق الربح.

بشكل عام ، لديك العديد من الطرق المختلفة لإنشاء محتوى قوي إلى الخطة التسويقية بما في ذلك:

-          الاستفادة من محتوى مدونتك الخاصة

-          إعادة توجيه الجهود التسويقية الأخرى مثل الصفحات المقصودة والفيديو والعروض والمزيد

-          نشر ومشاركة أخبار الصناعة

-          استخدام المؤثرين

-          محتوى من إنشاء المستخدم

-          نصائح وحيل مثل وصفات أو طرق غير معتادة لاستخدام منتجاتك

-          طرح أسئلة على المتابعين لتوليد المحادثات

-          استخدام الهاشتاج للمساعدة في إنشاء المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

ستساعدك الخطة التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك على إنشاء تفاعل هادف مع جمهورك. يجب أن تنمو الخطة التسويقية وتتكيف حيث يظهر لك جمهورك ما يحتاجون إليه منك. من خلال خطة قوية وإعادة تقييم مستمرة ، ستحصل على أفضل النتائج من جهود التسويق الاجتماعي.