أهم الفوائد الموجودة في الواتساب شات بوت

الواتساب شات بوت

مع تحول الواتساب إلى قناة اتصال رئيسية، بدأت الشركات في البحث عن فرص التسويق هناك. أدى ذلك إلى ظهور تطبيق WhatsApp Business لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على التفاعل مع عملائهم.

الآن، إذا كان هناك أي تطبيق مراسلة، فإن أصحاب الأعمال يراقبون أعينهم، فهو الواتساب مع ملياري مستخدم حول العالم. لقد أنشأت سوقًا خاصاً بها مع تجربة مستخدم سهلة الاستخدام وسريعة وآمنة.

ولجعل الأمور أكثر فاعلية، تتيح التطورات التقنية للذكاء الاصطناعي الآن للمؤسسات استخدام الواتساب شات بوت لأعمال الواتساب، بحيث يمكن للمساعدين الافتراضيين إشراك الناس بشكل طبيعي على نطاق واسع.

ما هو الواتساب شات بوت للأعمال مع الذكاء الاصطناعي؟

بكلمات بسيطة، يتفاعل الشات بوت على الواتساب مع البشر للإجابة على أسئلتهم. لقد جعل الذكاء الاصطناعي (AI) مثل هذه المحادثات فعالة للغاية وإنسانية ومرضية للمستخدمين.

تم دمج هذه الخدمات مع WhatsApp Business API للرد على الاستفسارات التي يطلبها عملاؤك. تتم إدارة معظم المشاكل في الوقت الفعلي، بينما يتم نقل المشاكل شديدة التعقيد إلى وكلائك البشريين على الفور على نفس منصة الدردشة.

هذا هو السبب في أنه يمكنك رؤية الشركات التي تتبنى بشكل متزايد برنامج الواتساب شات بوت لتعزيز ظهور علامتها التجارية ورضا العملاء ومعدل المشاركة.

أهم فوائد الواتساب شات بوت

الواتساب المدعوم من الشات بوت ويعمل بالذكاء الاصطناعي، يخلق فرصة رائعة للشركات لتوسيع نطاق التواصل مع العملاء وتقديم أفضل جودة من الدعم والخدمة.

اهم فوائد الواتساب شات بوت للعملاء

-        يمكن للعملاء حل استفساراتهم على الفور وبدء التفاعلات مع عملك في أي وقت.

-        يظل الدعم من الأعمال متاحاً للعملاء والعملاء 24 / 7.

-        يقوم الواتساب شات بوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتخصيص المحادثات، مما يعزز جودة وقيمة كل تفاعل.

-        يأتي التحقق من الأعمال مع تشفير شامل إلى جانب حماية الهوية والبيانات.

-        يمكنهم العثور على عملك على منصة يستخدمونها بالفعل.

-        إنهم يعرفون بالفعل كيفية استخدام التطبيق.

اهم فوائد الواتساب شات بوت لأصحاب الأعمال

-        يمكن لأي حجم عمل استخدام الواتساب شات بوت، من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات الكبيرة.

-        تؤدي تجربة العملاء الثرية التي تم الحصول عليها من خلال الواتساب شات بوت إلى زيادة مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

-        تعمل الشات بوت على تعزيز علاقات العملاء لبناء الولاء والوعي بالعلامة التجارية.

-        يقوم الواتساب شات بوت بتوحيد جميع نقاط اتصال عملك عبر الإنترنت.

-        يمكنك الحصول على القدرة على بث الأخبار والإشعارات والمحتوى المعلوماتي بطريقة مخصصة.

اهم فوائد الواتساب شات بوت للتسويق

-        تتيح الواتساب شات بوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمسوقين إرسال رسائل مخصصة قائمة على الوقت للعملاء، وهو ما يسمى حملة الواتساب.

-        يصبح إنشاء العملاء المتوقعين والاتصال بهم أمراً فعالاً من حيث الوقت وفعالًا من حيث التكلفة.

-        يمكن للمسوقين تنظيم رحلة العميل من خلال مسار التسويق.

-        يصبح من السهل تخصيص العروض والخصومات للعملاء المحتملين أو المستخدمين الدائمين.

-        يمكن للمسوقين إرسال محتوى الوسائط المتعددة لجذب العملاء المحتملين.

اهم فوائد الواتساب شات بوت للمبيعات

-        توفر خدمات الواتساب شات بوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي نقلًا فورياً من البوت إلى الإنسان، بحيث يمكن لمندوبي المبيعات تحويل "عميل محتمل" إلى مبيعات.

-         

-        تظل الواتساب شات بوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي موجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء، مما يقلل الضغط من فريق المبيعات.

-         

-        يمكن للواتساب شات بوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي تشغيل حملات ترويجية لتحويل "العملاء المحتملين" إلى "عملاء حاليين".

-         

-        يمكنه مشاركة الإخطارات الآلية المتعلقة بالطلبات والمواعيد والتحديثات الأخرى.

-         

-        الردود السريعة من الواتساب شات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي تحافظ على تفاعل العملاء طوال رحلة الشراء.

-         

-        يتلقى العملاء تفاصيل المنتج المناسبة والمتشابهة من الواتساب شات بوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن أعمالك من زيادة مبيعاتها.

اهم فوائد الواتساب شات بوت لدعم العملاء والمشاركة

-        يمكن للواتساب شات بوت الإجابة على الاستفسارات البسيطة والمعقدة للعملاء. يحصل العملاء على إجابات فورية لأسئلتهم نيابة عن مؤسستك من خلال تفاعلهم مع الروبوت.

-        كلما لزم الأمر، يسمح الواتساب شات بوت لعامل بشري بتولي المحادثة على نفس النظام الأساسي.

-        يمكن للواتساب شات بوت مشاركة دبابيس الموقع الخاصة بمتجرك لمساعدة العملاء في الوصول إلى متجرك.

-        يمكن لفريقك استخدام الواتساب شات بوت لإجراء استبيانات وجمع التعليقات من العملاء والعملاء.

الآن، أنت تعرف كيف يمكن أن يكون الواتساب شات بوت من واتس لووب المدعوم بالذكاء الاصطناعي استثنائيًا لعملك.

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص استخدام الواتساب شات بوت، فلا تتردد في الاتصال بخبرائنا الآن.